外貿(mào)軟件如何選擇？掌握這4點(diǎn)就夠了

　　1、是否滿(mǎn)足你的核心需求？

　　要根據(jù)外貿(mào)公司實(shí)際需求，不需要一股腦的把所有功能都配齊，不匹配還多花冤枉錢(qián)。

　　對(duì)于外貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，選擇外貿(mào)軟件不是看它的功能有多強(qiáng)大，而是要看它是否滿(mǎn)足公司的需要，對(duì)公司的業(yè)務(wù)拓展和管理帶來(lái)實(shí)質(zhì)的利益。所以購(gòu)買(mǎi)外貿(mào)軟件時(shí)，一定要看這款外貿(mào)軟件是否實(shí)用，有些外貿(mào)軟件也是好的，但它不一定適合自己的公司，比如有些軟件集成了強(qiáng)大的附加功能，但有些模塊是公司不需要的，那么就要舍棄，讓自己的外貿(mào)軟件更精煉，更實(shí)用。

　　對(duì)于絕大部分的外貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，都想通過(guò)外貿(mào)軟件解決以下痛點(diǎn)，大家也可以結(jié)合自身參考下：

　?、偬岣咝使?jié)省時(shí)間

　?、诰珳?zhǔn)觸達(dá)客戶(hù)

　?、蹟?shù)據(jù)有用真實(shí)

　?、芨咝Ч芾砜蛻?hù)、訂單、流程

　?、萼]件營(yíng)銷(xiāo)能夠觸達(dá)率高，封郵箱概率小

　　明確需求后，可以列出所需要的功能清單，列出最重要的幾個(gè)功能需求，例如郵件群發(fā)功能、全球客戶(hù)搜索功能，CRM客戶(hù)管理的哪些功能不可或缺……然后可以根據(jù)這張清單，篩選出幾款符合要求的外貿(mào)管理軟件。

　　2、出身是否好？

　　大背景調(diào)查：公司創(chuàng)始人、產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的成員素質(zhì)，比如創(chuàng)始人和產(chǎn)品經(jīng)理是否對(duì)外貿(mào)行業(yè)熟悉？創(chuàng)始人在外貿(mào)行業(yè)的資源是否廣泛、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、Leader是否有互聯(lián)網(wǎng)大廠的背景？

　　軟件研發(fā)公司是否正規(guī)？在挑選一款外貿(mào)軟件時(shí)，知道所屬研發(fā)公司是很有必要的，我們要確認(rèn)公司是否靠譜，可以在工商局網(wǎng)站查詢(xún)企業(yè)是否合法注冊(cè)。

　　有無(wú)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證以及軟件專(zhuān)利權(quán)？軟件本身是技術(shù)產(chǎn)品，軟件專(zhuān)利權(quán)是可以直接確定軟件是否經(jīng)過(guò)合法合規(guī)的認(rèn)證，沒(méi)有國(guó)家授權(quán)發(fā)明專(zhuān)利的就可以直接不用考慮了。其次是高新技術(shù)企業(yè)，這代表軟件企業(yè)對(duì)于軟件研發(fā)的投入，如果達(dá)不到，是拿不到這個(gè)證書(shū)的。如果投入研發(fā)跟不上，那么銷(xiāo)售說(shuō)得再好也不要相信。

　　是否獨(dú)立研發(fā)？自有研發(fā)團(tuán)隊(duì)有效保證了購(gòu)買(mǎi)外貿(mào)軟件的售后服務(wù)。軟件產(chǎn)品和一般的產(chǎn)品不同，在長(zhǎng)期的使用過(guò)程中，即使前期研發(fā)考慮再精細(xì)，仍然會(huì)產(chǎn)生許多無(wú)法預(yù)期的問(wèn)題。如果擁有自有研發(fā)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)生的問(wèn)題可以得到最快速的解決，如果沒(méi)有，往往只能得到敷衍或者拖延的回復(fù)，另外，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，各種政策的變動(dòng)，軟件是需要不斷更新的，這一點(diǎn)外包團(tuán)隊(duì)很難做到，而擁有自有開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的軟件公司方能為客戶(hù)提供最新的服務(wù)。

　　3、售后服務(wù)保障如何？

　　包括技術(shù)、銷(xiāo)售人員對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題的反饋速度，解決問(wèn)題的速度以及服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。

　　售后服務(wù)很關(guān)鍵，別相信那些拼命吹噓自己的軟件很好，哄騙購(gòu)買(mǎi)后就不理人的公司，這樣的軟件用了后只會(huì)增加公司的負(fù)擔(dān)。有人會(huì)提出質(zhì)疑，我沒(méi)有用，怎么知道它的售后服務(wù)如何？我想這可以通過(guò)其它的一些渠道了解的。總會(huì)有客戶(hù)使用過(guò)他們的產(chǎn)品的，購(gòu)買(mǎi)前先通過(guò)那些客戶(hù)了解一下軟件公司的產(chǎn)品和服務(wù)再做決定，千萬(wàn)別盲目投資。

　　4、是否有行業(yè)解決方案？

　　通俗來(lái)講，就是這個(gè)軟件到底有沒(méi)有用，到底能不能幫助你。所以一定要使用了才知道。

　　外貿(mào)行業(yè)涉及的面很多，千頭萬(wàn)緒，好的外貿(mào)軟件應(yīng)該對(duì)外貿(mào)流程十分熟悉，它設(shè)計(jì)的管理思想與行業(yè)的實(shí)際相稱(chēng)，能抓住痛點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)軟件會(huì)借鑒同行業(yè)先進(jìn)的應(yīng)用模式和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以行業(yè)解決方案的形式充分體現(xiàn)企業(yè)所在的行業(yè)特色。