對于外貿(mào)企業(yè)而言，外貿(mào)軟件是協(xié)助業(yè)務(wù)員去開發(fā)客戶的一個手段，只有當你使用的外貿(mào)軟件確實有效果能找到客戶的時候這款外貿(mào)軟件才具備運用的可能。

　　在如今的軟件市場上，外貿(mào)軟件魚龍混雜，優(yōu)品與劣品混雜一起，外貿(mào)企業(yè)將如何挑選一款適合自己企業(yè)的外貿(mào)軟件將是一件不容易的事情。那么，有沒有什么好的方法識別外貿(mào)軟件的好壞？這是一個問題，一個要用外貿(mào)軟件的企業(yè)所要考慮到的問題。

　　下面，小編就分享一下外貿(mào)企業(yè)挑選外貿(mào)軟件需要考慮的幾點，希望對想用外貿(mào)軟件開發(fā)客戶的企業(yè)有所幫助。

　　一、產(chǎn)品售后

　　外貿(mào)軟件的售后包括了售后服務(wù)（軟件維護、軟件學習、軟件升級）；外貿(mào)軟件不是一次性消費產(chǎn)品，它是一個持續(xù)性的產(chǎn)品，只有當軟件服務(wù)商能夠維護好軟件以及對軟件實時的進行升級，才是一個靠譜的軟件服務(wù)商，而這一點，是外貿(mào)企業(yè)用外貿(mào)軟件首先要考慮的主要問題之一。

　　同時，由于國內(nèi)的軟件企業(yè)半數(shù)以上存活時間不超過3年，因此，企業(yè)選擇外貿(mào)軟件，一定要選擇一家已經(jīng)擁有足夠?qū)嵙Φ能浖?wù)商及擁有良好的口碑。

　　二、產(chǎn)品使用

　　軟件產(chǎn)品的使用，外貿(mào)企業(yè)在購買之前，應(yīng)該讓軟件服務(wù)商的銷售人員進行演示，在演示過程中，有所質(zhì)疑應(yīng)當立即提出，只有在得到軟件服務(wù)商的承諾之后，才能夠真正購買。購買之后，應(yīng)當派專人進行學習，在學習過程中若發(fā)現(xiàn)問題，要及時向軟件服務(wù)商進行反饋，正經(jīng)的軟件服務(wù)商會提供良好的售后服務(wù)。

　　三、選擇針對性廣泛的外貿(mào)軟件

　　以下是眾多外貿(mào)企業(yè)所遇到的問題：

　　1.外貿(mào)客戶開發(fā)，展會價格高，客戶來源單一，范圍窄，持續(xù)時間短

　　2.B2B競爭激烈，中間商多，利潤小，客戶不穩(wěn)定忠誠度低

　　3.產(chǎn)品關(guān)鍵詞多，要做B2B等排名價格高且排名不穩(wěn)定，投入無底洞

　　4.自身網(wǎng)站因優(yōu)化不夠，暴光率低

　　5.海關(guān)數(shù)據(jù)，黃頁，雜志等更是收效甚微

　　6.開發(fā)客戶途徑太過單一，詢盤機會少

　　外貿(mào)客戶主動開發(fā)這個事情，已經(jīng)越來越多人在做，也有很多人正在用或者曾經(jīng)用過或者即將打算使用搜索軟件來找客戶。不過，有一部分人在操作軟件的時候犯了以下錯誤：

　?。?）亂搜一通，亂發(fā)一通，啥效果都沒有。

　?。?）誤打誤撞瞎貓碰上死耗子，有時有效果，有時沒有效果。

　　（3）搜索完之后再人工篩選，找到少量的對路的客戶資源，軟件不但沒有提高效率，反而花費了大量的時間。

　　所以有很多用過客戶開發(fā)軟件的人，要么認為軟件根本沒有用，從此不再使用；要么會以為是他買的那款軟件不好用，所以才搜索的數(shù)據(jù)才不對路，又去找其他的軟件。到最后，最根本的問題還是沒有解決！

　　不過，我還是要說明一下，客戶開發(fā)軟件當然也有好壞之分，但是這個好壞只是針對軟件本身的功能設(shè)計實用性和方便性，軟件使用的技術(shù)、搜索速度，提取速度、提取數(shù)據(jù)完整度、數(shù)據(jù)存儲量等等來對比的，而不是針對使用軟件開發(fā)客戶的效果來對比的。