精細化的客戶管理已經是現在外貿企業(yè)必備的軟技能了，以往外貿公司在沒有軟件之前，都是通過超大的excel表進行客戶管理。而現在越來越多的外貿企業(yè)老板開始采購外貿CRM系統(tǒng)，用系統(tǒng)來解決人力成本，減少出錯的頻率。同時，提升客戶互動頻率、建立更加牢固的客戶關系，將大量的潛在客戶/沉默客戶激活轉化成有效商機。那么為什么要使用外貿軟件？外貿軟件有什么好處？

　　1、精細化客戶管理

　　外貿CRM系統(tǒng)核心功能肯定還是客戶管理。這里的客戶管理可以分成三類：新客戶、成交客戶、沉默客戶。做業(yè)務最大的難點就是新客戶難開發(fā)、成交客戶復購率提不上和沉默客戶難激活的問題。而CRM系統(tǒng)就是可以幫助外貿企業(yè)實現高效的追蹤銷售線索，避免盲目的無效跟進客戶。幫助業(yè)務人員縮短銷售周期，提高銷售成單目標。一款做的非常好的CRM系統(tǒng)是可以在客戶檔案中尋找到客戶之前跟進的每一次的記錄，購買記錄、PI報價、合同等等。

　　2、大幅度提升工作效率

　　在沒有使用外貿CRM軟件系統(tǒng)之前，如果想要了解一個產品的報價或者是產品信息可能要輾轉詢問好多人。但是使用系統(tǒng)之后，只要在系統(tǒng)中就可以直接調出這個產品的報價，還有歷史報價可以參考，這個對于產品品類比較多的外貿人來說可是太好用的功能了。還有就是外貿全流程監(jiān)控，從客戶進來到整個跟單結束，所有的流程都是可視化在線呈現，你可以清晰的從CRM系統(tǒng)中看到當前該客戶所處的階段和對應的負責人。我們可以看出外貿軟件系統(tǒng)就像是一個信息數據樞紐，不斷提高各個環(huán)節(jié)的工作效率。

　　3、數據安全與管理

　　外貿業(yè)務過程中會產生大量的合同、PI報價、客戶信息等，一旦文件丟失或者被離職員工帶走，對于外貿企業(yè)來說損失慘重。而現在越來越多的企業(yè)管理者對信息數據安全非常的重視，所以采購并實施一套外貿CRM系統(tǒng)勢在必行的事情。

       華誠創(chuàng)智外貿軟件自主開發(fā)的大數據精準營銷平臺，覆蓋全球193個國家和地區(qū)、600多萬家潛在采購商的320多萬種產品信息，為全球客戶提供雙向服務，華誠創(chuàng)智外貿軟件包括全球進出口國際貿易商、物流公司、制造商、科研機構、跨境電商和投行，涉及化工、機械、汽車、醫(yī)療器械、光纖光纜、激光等各類國民經濟行業(yè)，多種模塊隨意切換，外貿郵件發(fā)送突破封鎖，詢盤回復一個不漏，華誠創(chuàng)智外貿軟件幫助外貿企業(yè)有效解決過很多獲客與營銷上的難題，讓廣大外貿朋友輕松做外貿。