做外貿(mào)，開(kāi)發(fā)新客戶更有價(jià)值？還是維護(hù)老客戶更有價(jià)值？這一直是個(gè)熱議的話題。每個(gè)人的立場(chǎng)不一樣，答案也會(huì)不同。

　　現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)快，流量成本也越來(lái)越高。企業(yè)獲得一個(gè)新客戶的成本甚至要幾百塊，這是讓很多外貿(mào)公司都頭痛的問(wèn)題。經(jīng)常有人說(shuō)，1個(gè)老客戶=10個(gè)新客戶，發(fā)展一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶3-10倍。就目前的情況而言，其實(shí)不無(wú)道理。比起開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶，不斷深挖老客戶的價(jià)值，可能對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)更實(shí)際一些。

　　因?yàn)樾驴蛻羟捌谛枰ê芏鄷r(shí)間精力去了解你的企業(yè)和產(chǎn)品，你需要更多的成本投入，最后是否能成功拿下也不是板上釘釘?shù)氖?。而相較于維護(hù)老客戶，就會(huì)容易很多。一方面老客戶已經(jīng)對(duì)你公司的產(chǎn)品和服務(wù)有了一定的忠誠(chéng)度，他們對(duì)產(chǎn)品滿意的話，很可能會(huì)重復(fù)購(gòu)買；另一方面他們也可能會(huì)把產(chǎn)品推薦給同圈子的朋友，他們的需求更加精準(zhǔn)，那么你拿下這些新客戶的成功率也會(huì)更高。同時(shí)通過(guò)他們相互之間的推薦，還能幫公司樹(shù)立良好的口碑，不斷擴(kuò)大公司的品牌影響力。

　　華誠(chéng)創(chuàng)智外貿(mào)軟件自主開(kāi)發(fā)的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)，覆蓋全球193個(gè)國(guó)家和地區(qū)、600多萬(wàn)家潛在采購(gòu)商的320多萬(wàn)種產(chǎn)品信息，為全球客戶提供雙向服務(wù)，華誠(chéng)創(chuàng)智外貿(mào)軟件包括全球進(jìn)出口國(guó)際貿(mào)易商、物流公司、制造商、科研機(jī)構(gòu)、跨境電商和投行，涉及化工、機(jī)械、汽車、醫(yī)療器械、光纖光纜、激光等各類國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)，多種模塊隨意切換，外貿(mào)郵件發(fā)送突破封鎖，詢盤(pán)回復(fù)一個(gè)不漏，華誠(chéng)創(chuàng)智外貿(mào)軟件幫助外貿(mào)企業(yè)有效解決過(guò)很多獲客與營(yíng)銷上的難題，讓廣大外貿(mào)朋友輕松做外貿(mào)。

　　客戶、郵件管理是華誠(chéng)創(chuàng)智外貿(mào)軟件的優(yōu)勢(shì)功能之一，精細(xì)化的客戶檔案管理、跟進(jìn)提醒，以及郵件管理、群發(fā)、效果追蹤等等，都是客戶管理的利器。當(dāng)然最重要的，華誠(chéng)創(chuàng)智外貿(mào)軟件還有全流程的業(yè)務(wù)管理，可以幫您搭建靈活、完善的業(yè)務(wù)流程體系。同時(shí)，你也可以通過(guò)海關(guān)數(shù)據(jù)、EDM郵件營(yíng)銷來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶開(kāi)發(fā)。兩者相輔相成，爭(zhēng)取在有限的條件下，讓公司獲得更大的發(fā)展。

　　另外，在如今的形式下，不妨把客戶的分類標(biāo)準(zhǔn)從新、老調(diào)整為優(yōu)、劣，重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)，或許更能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。