剛進(jìn)入外貿(mào)SOHO行業(yè)做業(yè)務(wù)員的新人往往都是比較迷茫的，不知道怎么去開展工作。像我們做外貿(mào)SOHO的在日常工作中肯定是要經(jīng)常和客戶進(jìn)行溝通的，有的時(shí)候如何你給客戶發(fā)郵件，那么客戶不一定能看到并且及時(shí)的進(jìn)行回復(fù)，所以，在這個(gè)時(shí)候給客戶打一個(gè)電話是最佳的選擇。但是，如果是剛進(jìn)入外貿(mào)SOHO行業(yè)的新手在業(yè)務(wù)都沒有很熟悉的情況下，肯定是不敢直接給客戶打電話溝通的，這里整理了一下適合外貿(mào)SOHO新人的打電話的技巧給大家分享：

　　1、提前想好思路，你要和客戶說什么

　　外貿(mào)SOHO在給客戶打電話之前，你要確定好你的思路，你想和客戶表達(dá)什么。比如說你是因?yàn)榭蛻裟沁吇蛘吣氵@邊出了什么問題需要你和客戶進(jìn)行電話溝通。提前整理好思路，在打電話的時(shí)候就能明確地表達(dá)你的意思，這樣客戶也能了解清楚你為何打電話過來。如果打電話之前你沒有做好準(zhǔn)備，導(dǎo)致在溝通過程中出現(xiàn)語言失誤產(chǎn)生停頓，不僅浪費(fèi)了客戶的時(shí)間，更會(huì)讓客戶感覺你很不專業(yè)。

　　2、在業(yè)余時(shí)間充實(shí)自己，學(xué)習(xí)更多的外貿(mào)知識(shí)

　　平時(shí)，你可以多學(xué)習(xí)外貿(mào)行業(yè)的一些知識(shí)，多看一些貿(mào)易的新聞。這樣不論是在工作中或者后續(xù)和客戶溝通的時(shí)候，你都有更多的理論知識(shí)打底，在回答客戶問題的時(shí)候你也會(huì)更有底氣。而且，多學(xué)習(xí)提升自己也有助于你以后在這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，畢竟人不能做一輩子的業(yè)務(wù)員，很多業(yè)務(wù)老鳥在35歲以后都會(huì)走上中層管理的崗位，這樣就要求你需要更多的知識(shí)儲(chǔ)備來助力你的發(fā)展。

　　總而言之，如何在電話里面和客戶有一個(gè)良好的溝通是一門大學(xué)問，而且每個(gè)人有每個(gè)人自己的習(xí)慣，所以說，在日常工作中需要整理出適合自己的溝通方式和習(xí)慣，這樣在你以后和客戶需要進(jìn)行溝通的時(shí)候，你才能游刃有余。