外貿(mào)SOHO，怎么去跟進(jìn)客戶？外貿(mào)SOHO開發(fā)客戶最有效的就是推送一些客戶最關(guān)心最有用的話題。如果你發(fā)的東西客戶都不感興趣，客戶并不關(guān)心，那么他對(duì)的的印象為零，在與客戶的交流中一定要體現(xiàn)自己的專業(yè)性，對(duì)于客戶的疑問或者感興趣的話題要給予專業(yè)的回應(yīng)。另外，把話說到客戶的心坎上，挖掘客戶真正的需求。

　　1.外貿(mào)SOHO收到客戶的詢盤，一定要第一時(shí)間給客戶報(bào)價(jià)，客戶最關(guān)心的莫過于產(chǎn)品價(jià)格。如果沒有得到客戶的回應(yīng)，建議每隔一段時(shí)間都給客戶發(fā)送最新的報(bào)價(jià)。注意在每份報(bào)價(jià)后面都設(shè)置一個(gè)期限，以防因?yàn)楦鞣矫娴囊蛩貎r(jià)格會(huì)有所變動(dòng)。價(jià)格變動(dòng)后也應(yīng)該第一時(shí)間給客戶發(fā)送最新報(bào)價(jià)。

　　2.定期分析行業(yè)趨勢(shì)。如果產(chǎn)品在某一個(gè)時(shí)間段會(huì)漲價(jià)，或者由于一些政策、事件導(dǎo)致產(chǎn)品漲價(jià)，產(chǎn)品檢查嚴(yán)格等，可以提前給客戶進(jìn)行推送，如果真的遇到這樣的問題，客戶可能會(huì)第一個(gè)想起你。如果客戶對(duì)你的貼心服務(wù)很滿意，也許就會(huì)想要和你合作。不管客戶有沒有回應(yīng)，你要做好自己的服務(wù)。

　　3、對(duì)自己的產(chǎn)品要有專業(yè)的了解。可以為客戶推送一些專業(yè)性的文章，比如生產(chǎn)流程之類的，讓客戶感覺到你的專心和用心，客戶自然就會(huì)對(duì)你放心。對(duì)于客戶要求的產(chǎn)品及其一些周邊信息，都可以整理好定期給客戶匯總過去。對(duì)客戶有用的信息，客戶會(huì)留下深刻的印象。

　　4、對(duì)客戶用心，可以多收集一些客戶所在公司的資料，或者了解一些客戶個(gè)人的資料，可以拿這些話題拉近與客戶的距離。這一點(diǎn)在剛開發(fā)客戶的時(shí)候有點(diǎn)難，不過可以碰碰運(yùn)氣，有些客戶的郵箱可能透露他的姓名、年齡之類的信息。深一步的話可以了解到客戶的愛好之類的信息。對(duì)客戶這個(gè)人也要用心，逢年過節(jié)問候一聲，有好的消息分享一下。

　　跟進(jìn)客戶的方法很多，我說的這一些大家不一定覺得有用，作為一名外貿(mào)SOHO，我覺得對(duì)客戶的貼心服務(wù)是很重要的，總之能讓客戶信任的方法就是好方法，希望每一個(gè)外貿(mào)人都能業(yè)績(jī)上升。華誠創(chuàng)智的業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球市場(chǎng)，在多個(gè)國家擁有服務(wù)點(diǎn)和合作戰(zhàn)略伙伴。尤其東南亞地區(qū)，資源豐富，深耕多年，在新加坡和泰國等地均設(shè)有分公司。我們海外團(tuán)隊(duì)通過長期在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的運(yùn)作，積累了豐富的本地資源和人脈網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)楣咎峁┯嘘P(guān)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和商機(jī)的重要信息，從而為您的外貿(mào)SOHO業(yè)務(wù)帶來更多機(jī)會(huì)。