對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來說，外貿(mào)客戶管理軟件是輔助企業(yè)管理、開發(fā)客戶的一個(gè)工具，只有當(dāng)這款如那件能夠滿足你的需求，幫助企業(yè)解決問題，才是一款靠譜的外貿(mào)軟件。

　　在如今的軟件市場(chǎng)上，外貿(mào)軟件魚龍混雜，優(yōu)品與劣品混雜一起，外貿(mào)企業(yè)如何挑選一款適合自己企業(yè)的外貿(mào)軟件成為了一件破費(fèi)精力的工作。那么，哪個(gè)外貿(mào)客戶管理軟件好？有沒有什么好的方法識(shí)別外貿(mào)軟件的好壞？這是一個(gè)問題。

　　企業(yè)在進(jìn)行哪個(gè)外貿(mào)客戶管理軟件好的選擇中，需要考慮到以下問題：

　　一、產(chǎn)品售后

　　外貿(mào)軟件的售后包括了售后服務(wù)（售后問題解決流程、軟件維護(hù)、軟件優(yōu)化與升級(jí)）；外貿(mào)軟件不是一次性消費(fèi)產(chǎn)品，它是一個(gè)持續(xù)性的產(chǎn)品，只有當(dāng)軟件服務(wù)商能夠維護(hù)好軟件以及對(duì)軟件實(shí)時(shí)的進(jìn)行升級(jí)，才是一個(gè)靠譜的軟件服務(wù)商，而這一點(diǎn)，是外貿(mào)企業(yè)用外貿(mào)軟件首先要考慮的主要問題之一。

　　因此，企業(yè)選擇外貿(mào)軟件，一定要選擇一家已經(jīng)擁有足夠?qū)嵙Φ能浖?wù)商及擁有良好的口碑。

　　二、產(chǎn)品使用

　　外貿(mào)軟件的使用，外貿(mào)企業(yè)在購(gòu)買之前，要先去體驗(yàn)試用該軟件，只有體驗(yàn)過程中你才能清楚的知道，這款軟件是否可以滿足你的需求，而且購(gòu)買后，需要有專業(yè)的產(chǎn)品顧問或者客服講解、演示操作使用，同時(shí)在使用的過程中，如果有使用或者其他問題，有專門的客服或者售后人員進(jìn)行解決，響應(yīng)的速度一定是越快越好，一款好的軟件服務(wù)商會(huì)提供良好的售后服務(wù)。

　　三、選擇受眾較廣的外貿(mào)軟件

　　大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)都會(huì)面臨著缺少詢盤、詢盤單價(jià)高、詢盤渠道單一等等的問題，期望選擇的外貿(mào)軟件是可以兼開發(fā)客戶、客戶管理、通訊跟蹤客戶、最好還可以兼容一些常見的外貿(mào)小工具，比如：翻譯、郵件有效性查詢、世界時(shí)間、匯率等外貿(mào)常用的功能能為一體的軟件。

　　開發(fā)客戶有：詢盤速遞（對(duì)你產(chǎn)品感興趣發(fā)來的即時(shí)詢盤）、海關(guān)數(shù)據(jù)、智能客戶推薦；

　　管理客戶：智能客戶管理系統(tǒng)、管理產(chǎn)品、報(bào)價(jià)與PI等；

　　海外通訊：營(yíng)銷郵件、即時(shí)通訊WhatsApp、全球電話覆蓋外貿(mào)三大主流業(yè)務(wù)場(chǎng)景；

　　強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力

　　外貿(mào)軟件可以通過對(duì)供應(yīng)商、客戶、業(yè)務(wù)員、產(chǎn)品等不同維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化分析，促進(jìn)公司在產(chǎn)品銷售、供應(yīng)商合作、業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)懲、公司發(fā)展方向、戰(zhàn)略調(diào)整等方面作出更加科學(xué)化的決策。