近日，全球消費(fèi)者的購物熱情被“黑色星期五”與“網(wǎng)絡(luò)星期一”購物日點(diǎn)燃，而通過中國物流企業(yè)在海外服務(wù)的持續(xù)高效生產(chǎn)，一個(gè)個(gè)包裹正飛奔至全球消費(fèi)者手中。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年“黑色星期五”當(dāng)日，京東物流出庫訂單同比大漲70%，在眾多自研科技加持下，京東物流大促預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率超95%。面對(duì)激增的訂單量，中國物流企業(yè)仍能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、高質(zhì)履約，這背后是兼具柔性與韌性的一體化的海外供應(yīng)鏈發(fā)揮著重要作用。

　　為滿足全球商家的多樣化需求，在“黑五”大促期間，京東物流大促預(yù)測(cè)系統(tǒng)持續(xù)將AI算法與客戶銷售預(yù)測(cè)相結(jié)合，指導(dǎo)品牌商家從容備貨，同時(shí)合理規(guī)劃庫存、設(shè)備、人員及配送資源，大幅提升了庫存周轉(zhuǎn)率、訂單處理效率。

　　當(dāng)前，京東物流自主研發(fā)的眾多自動(dòng)化設(shè)備、系統(tǒng)已應(yīng)用在多個(gè)海外倉中。其中，京東物流全自研的iWMS能夠充分調(diào)度各類海外智能化設(shè)備，推動(dòng)海外倉整體自動(dòng)化運(yùn)營效率提升超3倍，更幫助眾多本地貿(mào)易商實(shí)現(xiàn)海量SKU精細(xì)化管理，通過提前把產(chǎn)品分布到距離消費(fèi)者最近的倉庫中，助力商家國際貿(mào)易訂單履約時(shí)效從7天縮短到2~3天。

　　據(jù)悉，為保障“黑五”大促高效履約，京東物流在全球構(gòu)建多個(gè)自動(dòng)化倉，應(yīng)用包括AGV、CTU、分揀機(jī)器人、分揀輸送設(shè)備等近千臺(tái)。針對(duì)服飾、3C、日用品等品類，京東物流持續(xù)深耕B2C服務(wù)模式，在多個(gè)海外倉開拓性應(yīng)用PSP（Power-Sorting-Picking）以及正逆一體等創(chuàng)新服務(wù)模式，相較傳統(tǒng)人工，該模式推動(dòng)效率提升超3倍。

　　大促備貨繁多、SKU管理復(fù)雜、國際履約規(guī)則不一……海外商家大促的供應(yīng)鏈管理與物流履約仍面臨著多樣困境。對(duì)此，京東物流自主研發(fā)的iFOP（國際供應(yīng)鏈訂單履約調(diào)度平臺(tái)）幫助商家和品牌一鍵對(duì)接海外主流電商平臺(tái)和獨(dú)立站，并通過多流程、多環(huán)節(jié)的履約數(shù)據(jù)組裝抽象模型，支持各類型物流資源按照服務(wù)能力、價(jià)格、時(shí)效等多維度智能調(diào)度分單，為商家提供復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的供應(yīng)鏈解決方案。

　　此外，京東物流還針對(duì)海外大件服務(wù)推出了SKU“提總定位+標(biāo)簽揀選”一體的出庫系統(tǒng)作業(yè)模式，有效減少大件2C訂單搬運(yùn)動(dòng)線，這一舉措讓京東物流國際貿(mào)易海外倉的平均出庫效率提升了20%。

　　不僅如此，京東物流持續(xù)通過打造穩(wěn)定可靠的國際化技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，提供覆蓋全球的多云輕量化混合部署解決方案，支持跨洲際容災(zāi)、異地多活，并且提供靈活自動(dòng)的多時(shí)區(qū)轉(zhuǎn)化解決方案以及基于大模型技術(shù)實(shí)現(xiàn)代碼、語言、面單、接口等場(chǎng)景中一鍵國際化的多語言解決方案，支持海外業(yè)務(wù)穩(wěn)定高效運(yùn)營，同時(shí)實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易物流低成本快速拓展。

　　而對(duì)于長期以來困擾電商的售后和逆向供應(yīng)鏈物流問題，京東物流在歐洲、北美多地設(shè)立多個(gè)國際貿(mào)易海外逆向維保中心，以覆蓋正逆向物流和維保的一攬子服務(wù)，全面護(hù)航消費(fèi)者黑五購物體驗(yàn)。

　　目前，京東物流的維保服務(wù)可為出海品牌以及本土商家提供驗(yàn)收質(zhì)檢、翻新、環(huán)保銷毀等12項(xiàng)綜合維保服務(wù)、超20項(xiàng)增值服務(wù)，逆向維保中心還支持上門寄修，并在寄修售后等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)可視化。如今，京東物流已成為行業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)正逆、維保一體化服務(wù)的物流企業(yè)。

　　如今京東物流已然成為中國出海品牌、海外本土客服降本增效的重要保障，未來京東物流將憑借行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶體驗(yàn)，持續(xù)為海外客戶、中國出海品牌提供優(yōu)質(zhì)的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)，助力中國出海品牌及國際貿(mào)易海外客戶實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長。