外貿(mào)企業(yè)可以多聽聽各家的意見，多了解一下各家的產(chǎn)品，最好是能免費試用，從而確定適合自己的外貿(mào)軟件。

　　我們經(jīng)常看到網(wǎng)上，特別是某乎，很多外貿(mào)企業(yè)都在問“有沒有合適的外貿(mào)軟件推薦”“外貿(mào)crm軟件哪個好用”“求一款好用的外貿(mào)crm軟件”，于是各個軟件廠商不相上下，紛紛力薦自家的外貿(mào)crm軟件，然后羅列一系列功能和原因。

　　其實，每個外貿(mào)企業(yè)在不同的發(fā)展階段，出現(xiàn)的問題也不相同，對外貿(mào)軟件的需求也不一樣。一般最常見的有初創(chuàng)型企業(yè)，快速成長型企業(yè)，成熟型企業(yè)，轉(zhuǎn)型期企業(yè)。我們需要根據(jù)公司自身的階段來做相應(yīng)的選擇。

　　一、不同階段外貿(mào)企業(yè)的選擇要點？

　　1、初創(chuàng)型外貿(mào)企業(yè)

　　剛成立的外貿(mào)企業(yè)，公司規(guī)模不大，業(yè)務(wù)量比較少，公司處于起步階段。這個時期的企業(yè)的最重要的是盡快讓公司在目前激烈的市場競爭中生存下來，對外貿(mào)軟件的需求主要是客戶管理和訂單管理，也就是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理。

　　2、成長型外貿(mào)企業(yè)

　　公司成立2、3年以上，已經(jīng)度過了最危險的初創(chuàng)期階段，開始步入快速發(fā)展的企業(yè)。此階段的企業(yè)擴(kuò)張非常快，并且業(yè)務(wù)模式和管理流程會隨著市場的變化經(jīng)常調(diào)整。此階段企業(yè)最關(guān)注的除了初創(chuàng)型的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，還需要隨著公司快速發(fā)展的銷售自動化的業(yè)務(wù)流程管理。

　　3、成熟型外貿(mào)企業(yè)

　　企業(yè)已經(jīng)發(fā)展一定時間了，從業(yè)務(wù)模式，管理思維基本已經(jīng)形成自己的一套管理方法，此時企業(yè)最關(guān)注的就是能將已經(jīng)成型的管理方法通過系統(tǒng)來實現(xiàn)，為公司的戰(zhàn)略管理提供系統(tǒng)支撐。所以除了外貿(mào)軟件第一階段的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺，第二階段的業(yè)務(wù)支撐平臺外，此時要更看重外貿(mào)crm軟件的第三階段決策分析平臺。

　　4、轉(zhuǎn)型期外貿(mào)企業(yè)

　　企業(yè)發(fā)展到一定瓶頸，需要轉(zhuǎn)型需要新的突破口，比如外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)貿(mào)型的企業(yè)，線下轉(zhuǎn)線上的企業(yè)。此時企業(yè)由于市場環(huán)境的改變，導(dǎo)致以往的業(yè)務(wù)模式無法持續(xù)，需要做出轉(zhuǎn)型，那么重點關(guān)注的是外貿(mào)crm軟件的靈活性和擴(kuò)展性，因為轉(zhuǎn)型期間，實際上也是在摸著石頭過河，試錯階段，需要外貿(mào)crm軟件根據(jù)客戶的需求不斷調(diào)整。

　　二、如何選擇性價比最高的外貿(mào)crm軟件？

　　1、了解企業(yè)自身的需求

　　外貿(mào)crm軟件是管理軟件的一種，本質(zhì)上是為外貿(mào)企業(yè)各級角色更加有效管理業(yè)務(wù)而服務(wù)的。其實要通過外貿(mào)crm軟件有效提升管理效能，外貿(mào)企業(yè)要清楚自身的“需求”或“痛點”，并依此來選擇和評估對應(yīng)的外貿(mào)crm軟件是否適合。

　　要做到了解企業(yè)自身，其實并不難。我們可以從以下幾個方面著手：

　　A、我們選擇和使用外貿(mào)crm軟件的基本動機(jī)是什么？是為了提升銷售業(yè)績和能力？還是為了提升企業(yè)管理水平和效率？

　　B、我們自身的“crm化”階段如何？是處在無意識階段？是處在初級階段？是處在中級階段？還是處在高級階段？等等。

　　C、我們能夠承受的成本，包括：外貿(mào)crm軟件價格、使用周期、使用范圍等等。

　　我們只有真正將以上問題了然于胸，并據(jù)此來考察對應(yīng)CRM廠商和產(chǎn)品，才能最大限度發(fā)揮外貿(mào)crm軟件的價值，為企業(yè)賦能。

　　2、外貿(mào)crm軟件如何選擇？

　　A、確定是選購商品化軟件，還是選購定制開發(fā)型軟件；

　　B、根據(jù)企業(yè)自身特征和實際要求，初步確定多家適合的外貿(mào)crm軟件廠商；

　　C、準(zhǔn)備好相應(yīng)的需求文檔和材料，與各外貿(mào)crm軟件廠商充分交流；

　　D、評估各外貿(mào)crm軟件廠商針對企業(yè)的需求所提供的產(chǎn)品、解決方案、報價或報價方案、實施能力、實施周期等各方面優(yōu)劣；

　　E、確定進(jìn)一步的入圍軟件廠商；

　　F、試用幾個月入圍的幾款外貿(mào)CRM軟件；

　　G、最終確定合作廠商和軟件。

　　總的來說，好的軟件是適合自己的軟件。外貿(mào)企業(yè)可以多聽聽各家的意見，多了解一下各家的產(chǎn)品，最好是能免費試用，從而確定適合自己的外貿(mào)軟件。