很多歐美國家地廣人稀，因此汽車成為家庭出行的必備交通工具，再加上新能源的興起，汽車行業(yè)勢頭正盛。因此，客戶管理系統(tǒng)在其中發(fā)揮的價值尤為重要。下面說說，華誠外貿(mào)軟件怎樣服務汽車出口企業(yè)？

　　汽車行業(yè)線下線上業(yè)務龐大，精細化管理要求高，但有些方面的問題非常明顯：

　　1、系統(tǒng)不兼容

　　一個企業(yè)，如果使用了多個系統(tǒng)但不兼容，那是個非常麻煩的事情，不說登錄有多麻煩，數(shù)據(jù)間的遷移和導入都是問題，會嚴重影響效率。

　　2、客戶信息易流失

　　該公司ERP和CRM各有客戶信息基礎檔案，兩套系統(tǒng)，公司設置不同部門的員工維護，導致信息不同步，信息缺失，甚至不準確。尤其是訂單匹配客戶時，回款及后續(xù)跟進變得復雜。

　　3、內(nèi)部訂單系統(tǒng)維護混亂

　　汽車企業(yè)都是重資產(chǎn)的企業(yè)，流程也非常繁多復雜，因此會上線多個系統(tǒng)來維護，比如說獲客系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等，如果不融會貫通，把流程跑通，會嚴重影響工作效率。

　　我們可以看出，以上這些問題，最大的難點就是數(shù)據(jù)割裂，影響部門協(xié)作，員工效率低下。在評估完這些問題后，華誠外貿(mào)軟件開始實施方案解決，從系統(tǒng)管理、客戶維護、訂單管理三大塊入手分別處理。

　　1、打通系統(tǒng)接口

　　華誠外貿(mào)軟件將各個系統(tǒng)打通，各個部門協(xié)同工作，減少人工運維的成本，極大地提高員工和部門的效率。

　　2、客戶資產(chǎn)沉淀

　　華誠外貿(mào)軟件統(tǒng)一存儲外貿(mào)客戶郵件，企業(yè)級外貿(mào)CRM郵件管理，按權(quán)限調(diào)取，保證業(yè)務過程可溯源，10分鐘即可完成業(yè)務工作交接，大幅降低業(yè)務員離職交接成本。

　　3、訂單高效管理

　　訂單由銷售端發(fā)起，并且在華誠外貿(mào)軟件里面錄入數(shù)據(jù)，經(jīng)過內(nèi)部審批流程后，就可將訂單數(shù)據(jù)同步至系統(tǒng)中做數(shù)據(jù)維護和分析，業(yè)務財務數(shù)據(jù)一體化形成，業(yè)財實現(xiàn)了統(tǒng)一維護。