2022年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)總體穩(wěn)步增長(zhǎng)。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年全國(guó)網(wǎng)上零售額13.79萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)4%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額11.96萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)6.2%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為27.2%。

　　“在整個(gè)消費(fèi)側(cè)需求受到疫情沖擊和經(jīng)濟(jì)下行等多重壓力疊加的背景下，網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)整體上保持了足夠的增長(zhǎng)韌性，尤其是在疫情最嚴(yán)重的時(shí)期為滿足消費(fèi)需求、提振消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)產(chǎn)保供作出了積極貢獻(xiàn)。”中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際貨幣研究所研究員陳佳表示。

　　線上消費(fèi)亮點(diǎn)多

　　54737.9元——小辛向國(guó)際商報(bào)記者展示了她去年的支付寶賬單，其中，美容美發(fā)、母嬰親子、服飾裝扮位列榜單前三。“這兩年，我家的生活用品大部分是在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的，快遞直接送到家，尤其是疫情防控期間，大幅減少了接觸性消費(fèi)?！毙⌒两榻B道。

　　購(gòu)物習(xí)慣與小辛相近的消費(fèi)者為數(shù)眾多，近幾年網(wǎng)購(gòu)近乎覆蓋了百姓生活的方方面面。隨著電商銷(xiāo)售品類(lèi)齊全、物流便捷等優(yōu)勢(shì)的逐步放大及不斷發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的依賴日益加深。

　　商務(wù)部電子商務(wù)司負(fù)責(zé)人在介紹2022年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展情況時(shí)表示，商務(wù)大數(shù)據(jù)對(duì)重點(diǎn)電商平臺(tái)的監(jiān)測(cè)顯示，2022年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)主要呈現(xiàn)四大特點(diǎn)：一是部分商品品類(lèi)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。在18類(lèi)監(jiān)測(cè)商品中，8類(lèi)商品銷(xiāo)售額增速超過(guò)兩位數(shù)。二是東北和中部地區(qū)增速較快。東北和中部地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額同比分別增長(zhǎng)13.2%和8.7%，比全國(guó)增速分別高出9.2和4.7個(gè)百分點(diǎn)。三是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售增勢(shì)較好。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)2.17萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)3.6%。四是跨境電商發(fā)展迅速。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口（含B2B）2.11萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)9.8%。

　　此外，電商新業(yè)態(tài)新模式也充分彰顯活力。據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)電商平臺(tái)累計(jì)直播場(chǎng)次超1.2億場(chǎng)，累計(jì)觀看超1.1萬(wàn)億人次，直播商品超9500萬(wàn)個(gè)，活躍主播近110萬(wàn)人。

　　海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年，不斷有新人主播登上頭部梯隊(duì)：6月，董宇輝“一戰(zhàn)封神”，東方甄選快速“出圈”；年底，張?zhí)m、陳嵐先后爆火，開(kāi)始角逐“抖音一姐”地位……

　　海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，估計(jì)2022年全網(wǎng)直播電商GMV在3.5萬(wàn)億元左右，占電商總零售額的23%。

　　同時(shí)，即時(shí)零售作為電商新業(yè)態(tài)新模式也在逐漸釋放魅力：滲透行業(yè)和品類(lèi)持續(xù)擴(kuò)大，覆蓋更多應(yīng)用場(chǎng)景，加速萬(wàn)物到家。從水果、餐飲、日用百貨，到醫(yī)藥甚至服裝等各類(lèi)商品，“線上下單，30分鐘外賣(mài)送到家”已逐漸成為消費(fèi)者的購(gòu)物常態(tài)。

　　把握大勢(shì)再進(jìn)階

　　“從趨勢(shì)看，盡管網(wǎng)絡(luò)零售的銷(xiāo)售額增速與前些年相比在逐年下降，但其增長(zhǎng)率仍高于整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增速。預(yù)計(jì)未來(lái)實(shí)物商品網(wǎng)上零售占比會(huì)逐漸增強(qiáng)?！敝袊?guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員、北京國(guó)際商貿(mào)中心研究基地首席專(zhuān)家賴陽(yáng)表示。

　　展望未來(lái)，業(yè)界專(zhuān)家認(rèn)為，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)要保持高質(zhì)量發(fā)展還需把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

　　陳佳表示，首先，網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)格局需進(jìn)一步優(yōu)化，零售模式需進(jìn)一步創(chuàng)新。在政策對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展不斷精準(zhǔn)調(diào)控之下，網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)有望依托技術(shù)創(chuàng)新，借助消費(fèi)需求反彈的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)格局優(yōu)化，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。其次，網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)須高度重視科技進(jìn)步，不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。從全球網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的趨勢(shì)來(lái)分析，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)在新一代人工智能、VR、AR以及元宇宙等新一代交互應(yīng)用場(chǎng)景領(lǐng)域正在加大布局，以搶奪線上消費(fèi)市場(chǎng)份額。

　　此外，“未來(lái)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)還需注意順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì)和客觀規(guī)律。隨著消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈新技術(shù)革命日益深化，網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)越來(lái)越依賴客戶的黏性。各大平臺(tái)與品牌需不斷提升在線服務(wù)水平，將市場(chǎng)下沉到縣域農(nóng)村，持續(xù)推出本地化產(chǎn)品，增強(qiáng)客戶黏性?！标惣颜f(shuō)。