外貿(mào)SOHO，如何應(yīng)對客戶看廠？如果客戶對是否擁有實際工廠存在好奇，我們可以考慮拍攝一個小視頻，由真實人員介紹我們的產(chǎn)品，以及工廠情況。通過這種方式，客戶可以直觀地了解你們的產(chǎn)品，可能會減少他們要求親自來看廠的想法。

　　外貿(mào)SOHO，需要了解客戶參觀工廠的目的是什么。

　　他們是在考慮下單之前，還是在訂單談判的初期階段？如果客戶直接給你發(fā)送工廠預(yù)審表并要求填寫，通常意味著他們需要進行詳細的驗廠評估。

　　當客戶堅持要親自來參觀工廠時，我會提前一天與工廠進行溝通。了解客戶的來自何處、預(yù)計到達時間以及參觀人數(shù)。會詢問他們是否有意參觀產(chǎn)線，并是否需要進入經(jīng)理辦公室。

　　做外貿(mào)SOHO，一個小細節(jié)是，我們需要熟悉工廠的各個角落，包括工人數(shù)量、班次安排以及每層樓的廁所位置等。之前曾經(jīng)遇到客戶要求使用廁所，而我不清楚廁所在哪里的尷尬情況，了解這些細節(jié)對于順利接待客戶非常重要。

　　對于那些我們與之談得很好的客戶，可能已經(jīng)進行過價格報價或簽署了合同，當他們來參觀工廠以敲定訂單時，我會為他們準備一些禮物作為準備，并安排接送和用餐。特別是對于國內(nèi)的采購辦事處，我會盡力提供周到的接待服務(wù)。并且在共進餐的過程中，抓住機會了解更多行業(yè)信息。

　　做外貿(mào)SOHO，在客戶與工廠直接接觸時，需要格外注意。如果發(fā)現(xiàn)工廠在背地里不誠實地向客戶遞送名片等行為，我們應(yīng)該對此進行警告?？梢岳斫鉃?，一旦帶客戶參觀工廠，我們就應(yīng)該始終陪同客戶并隨同其行動。并不需要將客戶介紹給廠長或讓他們與廠長見面。

　　當遇到比較專業(yè)的技術(shù)問題需要與技術(shù)人員確認時，我們需要提前與工廠進行溝通?？梢韵蚩蛻艚榻B說：“這位是我們的技術(shù)經(jīng)理xx，他可以幫助解答您的技術(shù)問題。”需要注意的是，在客戶面前不要表現(xiàn)得與技術(shù)人員很陌生，千萬要注意了?。”苊馀c技術(shù)人員握手??！很熟悉的同事之間見面都是直接打招呼的！陌生人見面才會握手??！

　　如果條件允許且客戶規(guī)模較大，可以與工廠協(xié)商要求他們配合。要求工廠的員工穿上我們公司的LOGO衣服。這樣可以給客戶留下更專業(yè)和一致的印象，提升品牌形象和認可度。

　　做外貿(mào)SOHO，非常重要的是，在工廠面前不要談?wù)搩r格或即時報價。你的做法是在工廠與客戶討論細節(jié)后，告訴客戶你會在稍后通過電子郵件發(fā)送報價。你絕不會在工廠內(nèi)向客戶提供報價。當然，有時客戶可能會在工廠時詢問價格，你可以大致告訴他們大約的美元價格，并表示你會在晚上回去后給他們確認最優(yōu)惠的價格，并通過電子郵件發(fā)送給他們。