無論是產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)還是在華開設(shè)玩具店、設(shè)立工廠，隨著中國(guó)改革開放的步伐，玩具業(yè)外企在中國(guó)市場(chǎng)留下了很深的印記，很多企業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域的本土化亦做得相當(dāng)不錯(cuò)。但記者近期在采訪中觀察到，外資玩具企業(yè)在本土化上仍有繼續(xù)改進(jìn)的空間，特別是在一些細(xì)節(jié)方面，華誠(chéng)進(jìn)出口數(shù)據(jù)觀察報(bào)道。

　　據(jù)華誠(chéng)進(jìn)出口數(shù)據(jù)觀察報(bào)道，本土化做得比較好的，如北京玩具市場(chǎng)的樂高等知名外資品牌玩具店。一進(jìn)門就能看到工作人員是清一色的華人面孔，聽到工作人員相互交談或與顧客交談時(shí)都在講普通話。每逢中國(guó)春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，這些玩具店也會(huì)裝飾一些春聯(lián)等與節(jié)日相關(guān)的喜慶之物。這些本土化的做法，使得中國(guó)消費(fèi)者一走進(jìn)外資玩具店，親切感自然而生。

　　與此同時(shí)，也有一些外資玩具店的本土化運(yùn)營(yíng)還存在不少有待改善的地方。具體來說，北京某大型外資玩具店里展示了來自世界各國(guó)琳瑯滿目的玩具，但一些玩具外包裝和文字說明上面的文字仍是外文，而且還涉及多種外文。這無疑對(duì)中國(guó)消費(fèi)者尤其是青少年的挑選、購(gòu)買和使用造成一定障礙。若是這些玩具業(yè)外企能對(duì)應(yīng)地制作一些中文包裝或附加一些中文說明，就能減少中國(guó)顧客購(gòu)買國(guó)外玩具的文字障礙，那銷售無疑會(huì)變得更加便利，華誠(chéng)進(jìn)出口數(shù)據(jù)觀察報(bào)道。

　　品牌名稱和店鋪名稱的中文化也是一些外資企業(yè)需要正視的問題。誠(chéng)然，一些老牌玩具品牌、老牌玩具店在母國(guó)、在國(guó)際市場(chǎng)早已名聲在外，其本來的品牌名稱有其含金量。但這并不會(huì)妨礙他們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后的名稱本土化。比如樂高、孩之寶、森貝兒、迪士尼等，都是享譽(yù)國(guó)際的玩具品牌，有了對(duì)應(yīng)的中文品牌譯名后，其中文名稱不僅朗朗上口，更家喻戶曉。當(dāng)然，也有一些外資玩具品牌名稱較長(zhǎng)，包含的字母較多，不容易直接改成中文名稱，但結(jié)果就是中國(guó)消費(fèi)者讀誦、記住和傳播這些外文品牌名稱有一定難度。這對(duì)品牌的口碑傳播、社區(qū)傳播以及親和力的形成都會(huì)構(gòu)成一定障礙，繼而對(duì)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展很不利。在這方面，一家專業(yè)代理國(guó)際知名玩具品牌中國(guó)市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)的玩具企業(yè)的做法值得參考：該企業(yè)長(zhǎng)期使用的品牌名是純英文字母，后來還是取了符合中國(guó)人品牌感受的漢字品牌名。談及原因，該公司人士坦言，中國(guó)顧客去店里買東西經(jīng)常面臨叫不出來名字的尷尬，更不知道原來的外文名稱傳遞出來的品牌理念是什么，所以決定公司品牌改用中文名稱，華誠(chéng)進(jìn)出口數(shù)據(jù)觀察報(bào)道。

　　從玩具業(yè)外企在華本土化運(yùn)營(yíng)中存在的優(yōu)缺點(diǎn)可以看到，玩具業(yè)外企在中國(guó)市場(chǎng)本土化方面總體上還是做了大量努力，也為中國(guó)的就業(yè)市場(chǎng)作出明顯貢獻(xiàn)，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈、流通鏈條上的商家、企業(yè)的營(yíng)銷貢獻(xiàn)也顯而易見。只不過跨國(guó)公司的本土化并不可能一蹴而就，不是一勞永逸的事情，在具體的細(xì)節(jié)上、在容易被忽略的邊邊角角方面，玩具業(yè)外企的本土化仍有繼續(xù)改進(jìn)完善的空間，不妨再向前一步，令其更加完善。相關(guān)的成敗得失，也值得出海中企借鑒，華誠(chéng)進(jìn)出口數(shù)據(jù)觀察報(bào)道。