每一個(gè)高手，當(dāng)年可能都是一只小菜鳥(niǎo)，剛進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)的時(shí)候，大家都想著大展身手，可是在經(jīng)歷了一段時(shí)間的外貿(mào)工作以后，可能便會(huì)變得失望、迷茫、甚至有些人會(huì)放棄走這條原來(lái)認(rèn)為很風(fēng)光的路。

我們最開(kāi)始覺(jué)得外貿(mào)行業(yè)風(fēng)光是因?yàn)槭裁矗恳驗(yàn)樗茏屛覀兪褂猛庹Z(yǔ)和交流顯得自己很洋氣？還是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)高薪？還是說(shuō)因?yàn)樗芙o你發(fā)揮的空間和展示自己的舞臺(tái)？

這些因素大概都有，我們懷著崇高的愿景進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，但是很多新人卻被一點(diǎn)點(diǎn)打下來(lái)，被那一點(diǎn)點(diǎn)微薄的底薪打敗，而那些快速開(kāi)出自己第一單，踏出第一步的人，繼續(xù)留在了這個(gè)行業(yè)里面，一步步走向別人羨慕的高薪。對(duì)于一直沒(méi)單的人，一年換一兩個(gè)工作都是常事，因?yàn)闆](méi)辦法站住腳，在生存的法則里面只能留下一個(gè)失敗的腳印，要想留在外貿(mào)這個(gè)行業(yè)里，就要學(xué)會(huì)開(kāi)單，那么怎么快速開(kāi)出第一單呢？

01、要做好足夠的準(zhǔn)備

新人最常忽略的一項(xiàng)工作就是熟悉自家產(chǎn)品，好多自以為已經(jīng)熟悉了產(chǎn)品的新人，每到客戶問(wèn)起的時(shí)候，就答不上來(lái)，這個(gè)要去問(wèn)一下老板，那個(gè)要去問(wèn)一下同事，客戶就會(huì)覺(jué)得你根本不懂這個(gè)產(chǎn)品，那他還怎么信任你呢？

如果是外貿(mào)軟件郵件交流，還可以有緩沖的余地，但是如果是WhatsApp、WeChat這些交流軟件，如果不能及時(shí)的回復(fù)，給客戶的印象就不會(huì)太好，容易給客戶營(yíng)造的第一印象是不能解決我的問(wèn)題，至少不能及時(shí)解答我的疑問(wèn)。

產(chǎn)品熟悉是為了準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品的各類信息以及參數(shù)，把各種產(chǎn)品的圖片和參數(shù)以及報(bào)價(jià)整理成冊(cè)，然后對(duì)比海關(guān)數(shù)據(jù)的同行信息進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，做好準(zhǔn)備，在回復(fù)客戶詢盤(pán)的時(shí)候就有了充足的底氣和信心，這樣在跟客戶溝通的時(shí)候才會(huì)有的放矢，所以跟客戶溝通的時(shí)候我們要根據(jù)外貿(mào)軟件里客戶不同的需求，不同要求以及客戶目標(biāo)銷售市場(chǎng)和人群來(lái)進(jìn)行具體分析，然后給到客戶一個(gè)適合的推薦。只有做好了前期產(chǎn)品的基本溝通，你才有機(jī)會(huì)跟客戶溝通情感。

新客戶是不會(huì)相信一個(gè)什么都不懂，只會(huì)侃侃而談的業(yè)務(wù)員的，也沒(méi)興趣把時(shí)間浪費(fèi)在上除了產(chǎn)品以外的事情上，他們的時(shí)間是用來(lái)?yè)Q取利益的。

02、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

首先要做的就是觀察與學(xué)習(xí)。同在一個(gè)辦公室，你可以仔細(xì)觀察有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員每天的工作是怎么進(jìn)行的，他們是怎樣與客戶交流，如何接待客戶的。同事接待客戶的時(shí)候，你也可以幫忙協(xié)助，端茶倒水的過(guò)程中可以學(xué)到更多實(shí)踐性的經(jīng)驗(yàn)，抓住機(jī)好好聽(tīng)聽(tīng)老業(yè)務(wù)員是怎樣和客戶交談的，能夠?qū)W習(xí)到很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。

此外，就是在網(wǎng)上學(xué)習(xí)各種外貿(mào)干貨知識(shí)，海關(guān)數(shù)據(jù)怎么找尋客戶？跟客戶怎么交流？溝通不順暢時(shí)怎么處理？報(bào)價(jià)的技巧？都這些東西是在網(wǎng)上可以學(xué)習(xí)到的東西，一般告訴你的都是整個(gè)外貿(mào)行業(yè)業(yè)務(wù)的通常做法，不會(huì)具體到你那個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，你需要做的就是借鑒與觸類旁通，然后實(shí)踐。經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)一樣，都是一個(gè)積累的過(guò)程，水滴石穿，切不可操之過(guò)急。

03、學(xué)會(huì)主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶

很多新人進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)就是等在老板給發(fā)客戶。要么就是等著公司參加完了展會(huì)，等著客戶找上門。殊不知，展會(huì)上面是沒(méi)有多少客戶的！更多的客戶其實(shí)并不來(lái)參加展會(huì)，他們?cè)诰W(wǎng)上就溝通完了。但是，作為業(yè)務(wù)人員，很多人在線上不積極主動(dòng)，發(fā)布個(gè)展示頁(yè)，等著客戶來(lái)找上門，難道就不會(huì)用外貿(mào)軟件主動(dòng)去挖掘潛在的客戶嗎？

很多客戶其實(shí)是有在合作的供應(yīng)商的，你需要做的就是去海關(guān)數(shù)據(jù)里把這個(gè)客戶從別的供應(yīng)商那里挖過(guò)來(lái)，不要等著客戶想換供應(yīng)商了才來(lái)找你，而且他還不一定找你，更何況還有眾多的同行也在外貿(mào)軟件中發(fā)掘呢！你要做的是主動(dòng)去給客戶創(chuàng)造換供應(yīng)商的想法，用價(jià)格、用優(yōu)勢(shì)、用其它各種各樣的因素打動(dòng)他，讓他覺(jué)得換個(gè)供應(yīng)商更有利益優(yōu)勢(shì)，讓他第一個(gè)想到的就是你。

04、不要嫌單小

賺不到提成的單就不接，很多可能那點(diǎn)提成連油錢、接待費(fèi)還不夠，有這個(gè)思想的人應(yīng)該挺多的。這個(gè)單交易額這么小，接了一點(diǎn)錢都賺不到，這不是白費(fèi)時(shí)間和精力么？但是很多成功的業(yè)務(wù)員就不會(huì)像新人這么意氣用事了，能夠成功，他看到的不是這個(gè)單子賺不賺錢，而是通過(guò)海關(guān)數(shù)據(jù)看到做了這個(gè)不賺錢的單子以后，能夠吸引后續(xù)多少大額的客戶的單子。

退一步來(lái)說(shuō)，就算后面沒(méi)有賺錢的大單子，時(shí)間允許的時(shí)候把這種單子接下來(lái)熟悉熟悉業(yè)務(wù)操作流程，再遇到其他大客戶的時(shí)候也是更有經(jīng)驗(yàn)的。

05、有付出才有回報(bào)

不要想著沒(méi)有付出就有回報(bào)，這個(gè)世界你付出了才有機(jī)會(huì)品嘗勝利的果實(shí)。雖然，有時(shí)候你付出了可能也沒(méi)有回報(bào)，但是不付出連收獲的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，這是亙古不變的道理。

董明珠曾經(jīng)說(shuō)：一個(gè)一毛錢都不想投資的人，一點(diǎn)都不想付出，卻想著能夠月入過(guò)萬(wàn)，十幾萬(wàn)，那就是做夢(mèng)。

不愿意付出的人確實(shí)不適合做業(yè)務(wù)，就算是接待一下客戶，也是需要付出時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的，一毛不拔很難跟客戶處好關(guān)系。誰(shuí)都喜歡跟大方的人做朋友，客戶也一樣的。

針對(duì)不同的外貿(mào)業(yè)務(wù)需求，華誠(chéng)創(chuàng)智基于大數(shù)據(jù)，為外貿(mào)企業(yè)提供包含企業(yè)畫(huà)像、用戶分析、行業(yè)咨詢、線下促成等延伸服務(wù)為一體的海外營(yíng)銷整體解決方案。  

核心經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1.不要讓老客戶知道他們所在國(guó)家有新客戶，否則老客戶要獨(dú)家代理，會(huì)損失新開(kāi)發(fā)的客戶。

2.不要讓供應(yīng)商知道自己賣國(guó)外客戶的利潤(rùn)率，否則供應(yīng)商知道利潤(rùn)高，會(huì)漲價(jià)，導(dǎo)致利潤(rùn)下降。

3.做好打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，好多客戶跟進(jìn)三年甚至更久才會(huì)下單。

4.跟同事處好關(guān)系，否則辦公室斗爭(zhēng)會(huì)影響情緒。

5.堅(jiān)持學(xué)習(xí)，網(wǎng)上很多外貿(mào)知識(shí)干貨和經(jīng)驗(yàn)分享，建議多聽(tīng)多看。

6.多多熟悉產(chǎn)品，跟國(guó)外客戶交談時(shí)，更容易成交。

7.由于跟國(guó)外客戶有時(shí)差，做好晚上、周末和節(jié)假日也隨時(shí)工作的心理準(zhǔn)備。

8.努力維護(hù)好老客戶的同時(shí)，用外貿(mào)軟件多開(kāi)發(fā)新客戶，訂單才會(huì)不斷。

9.注意風(fēng)險(xiǎn)把控，不要為了接單而同意高風(fēng)險(xiǎn)的付款方式，導(dǎo)致收不回貨款。

10.做外貿(mào)是個(gè)心理壓力大的工作，做好吃苦耐勞的心理準(zhǔn)備。