如何用數(shù)字化思維使用海關數(shù)據(jù)來運營客戶？

      1、分門別類把客戶數(shù)據(jù)化區(qū)

　　給每個客戶都打上一個或多個標簽，在這里要注意的是以人工分類的標準化，將標簽體系設計的完整和合理，以人工的方式去執(zhí)行分類。

　　2.關注客戶行為

　　比如客戶在網(wǎng)站上查了什么關鍵詞，停留了多長時間，訪問的路徑，觀看了什么視頻，了解了哪些產(chǎn)品。運營者在這里，要針對客戶行為做統(tǒng)計分析，針對各種行為制定運營計劃，不能所有客戶標簽一概而論。

　　海關數(shù)據(jù)系統(tǒng)覆蓋180個國家采購記錄

　　3.用海關數(shù)據(jù)將客戶數(shù)字化運營

　　通過海關數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以很容易地建立起自己的全球采購商庫，同時快速的根據(jù)自己所在行業(yè)的位置篩選出符合自己條件的采購商。這里篩選條件很重要，例如采購商是否經(jīng)常從中國進口商品，他們的供應商是否多樣化而不是情有獨鐘的只有幾家固定供應商等。篩選出符合自己條件的采購商名單之后，通過海關數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)逐一分析他們的采購規(guī)律，分別給他們打上各種標簽。接下來有針對性地對各種標簽的客戶采用不同的溝通策略，最終實現(xiàn)合作。