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盲盒經(jīng)濟(jì)規(guī)范指引來(lái)了!明碼標(biāo)價(jià),對(duì)8歲以下兒童禁售

2022-08-23

       8月16日,市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布關(guān)于公開(kāi)征求《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范指引(試行)(征求意見(jiàn)稿)》(下稱“《規(guī)范指引》”)意見(jiàn)的通知?!兑?guī)范指引》明確,盲盒經(jīng)營(yíng)者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒,向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品應(yīng)取得監(jiān)護(hù)人的同意。此外還包括盲盒經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)后臺(tái)操縱改變抽取結(jié)果、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導(dǎo)消費(fèi)。不得以折現(xiàn)、回購(gòu)、換購(gòu)等方式拒絕或者故意拖延發(fā)放盲盒。不得設(shè)置空盒等。

  中泰資本投資管理有限公司董事長(zhǎng)王冬偉表示,盲盒行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),必然是圍繞年輕群體的需求,以驚喜經(jīng)濟(jì)、孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)、社交經(jīng)濟(jì)等作為切入點(diǎn),加速產(chǎn)品和模式的迭代速度。而盲盒的吸引力,除了不確定刺激造就并成為用戶社交傳播的熱點(diǎn)話題,還需要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化和IP護(hù)城河的打造。由于盲盒還具有精神慰藉和收藏等屬性,正是這種多元化屬性,使其超越了休閑玩具的范疇,未來(lái)受眾的年齡范圍才能不斷拓寬。

  “花樣翻新的設(shè)計(jì)和饑餓營(yíng)銷的手法就利用了消費(fèi)者博彩的心理,盲盒經(jīng)濟(jì)很容易走向極端。盲盒產(chǎn)品與一些經(jīng)典IP或自創(chuàng)IP有天然的親和力,未來(lái)還可以與影片、主題樂(lè)園等娛樂(lè)模式結(jié)合,其發(fā)展前景依然是可期的。只是盲盒生產(chǎn)者不可短視,如在小學(xué)生中流行的奧特曼卡,生產(chǎn)企業(yè)是否獲得了奧特曼版權(quán)方圓谷制作株式會(huì)社的授權(quán)?這都是一個(gè)未知數(shù)?!蓖醵瑐フf(shuō)。

  對(duì)低齡孩子禁售

  近兩年,隨著盲盒經(jīng)濟(jì)興起,行業(yè)亂象頻發(fā),比如以盲盒形式銷售的集卡游戲。與正常集卡游戲的社交屬性不同,這種以“盲盒”形式銷售的游戲卡,商家正是抓住了消費(fèi)者,尤其是低齡消費(fèi)者的好奇心理,使不少未成年人購(gòu)買(mǎi)卡片上癮。

  北京社科院研究員、中國(guó)人民大學(xué)智能社會(huì)治理研究中心研究員王鵬表示,盲盒順應(yīng)了當(dāng)下年輕人的獵奇心理。但如果定價(jià)過(guò)高,或者吸引未成年人購(gòu)買(mǎi),就失去了盲盒本質(zhì)的意義。它并不是一種奢侈品或者明確剛性兌付的產(chǎn)品,在盲盒生產(chǎn)者不斷推出新產(chǎn)品的時(shí)候,放大了盲盒的博弈屬性,甚至連餐飲行業(yè)都開(kāi)始搞盲盒。”

  《規(guī)范指引》不僅提出不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒,還要求盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求狀況,合理確定盲盒價(jià)格。盲盒經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià),不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品,不得實(shí)施不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等違法行為。餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者超量點(diǎn)餐。

  透鏡公司研究創(chuàng)始人況玉清表示:“盲盒經(jīng)濟(jì)是一種相對(duì)小眾化的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì),而規(guī)則的透明、公開(kāi)是保證它健康發(fā)展的先決條件。盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)遵守行業(yè)主管部門(mén)相關(guān)規(guī)定要求,做好運(yùn)營(yíng)管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。就像抓娃娃機(jī)一樣,消費(fèi)者享受的是抓取過(guò)程中的快樂(lè),但如果這是一臺(tái)永遠(yuǎn)不會(huì)抓到娃娃的抓娃娃機(jī),消費(fèi)者便會(huì)棄之而去?!?/p>

  王冬偉認(rèn)為,《規(guī)范指引》的提出,意在將“盲盒”限制在商品銷售中正常的營(yíng)銷手段范疇,防止其變異成侵犯消費(fèi)者權(quán)益的工具,甚至成為賭博平臺(tái)。

  盲盒經(jīng)濟(jì)要抓牢IP戰(zhàn)略

  盲盒的未知性抓住了不少消費(fèi)者的心,使得市場(chǎng)迅速發(fā)展,各式產(chǎn)品層出不窮,但也被不透明的概率惹得煩惱不已。

  《規(guī)范指引》明確指出,盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將商品名稱、商品種類、商品樣式、抽取規(guī)則、商品分布、商品投放數(shù)量、隱藏款抽取概率、商品價(jià)值范圍等關(guān)鍵信息以顯著方式對(duì)外公示,保證消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前知曉。

  同時(shí),《規(guī)范指引》還提出,盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立和完善商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)記錄制度,保留抽取概率設(shè)定、結(jié)果抽取的完整記錄,并以此為依據(jù)進(jìn)行實(shí)際的市場(chǎng)投放和向消費(fèi)者發(fā)放盲盒。通過(guò)在線方式銷售的,盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立追蹤記錄制度,確保消費(fèi)者所抽取的商品發(fā)放到位,并自覺(jué)接受監(jiān)督。相關(guān)記錄留存時(shí)間一般不少于3年。

  深圳市思其晟公司CEO伍岱麒告訴記者,盲盒之所以獲得年輕消費(fèi)者的喜歡,不僅僅因?yàn)樗牟┺男杂螒蚍绞?,更源于許多盲盒產(chǎn)品的熱門(mén)IP形象深受消費(fèi)者歡迎,而從《規(guī)范指引》來(lái)看,雖然對(duì)盲盒經(jīng)營(yíng)、銷售等做了一系列的規(guī)范,但并未對(duì)盲盒的IP制造和傳播加以限制。

  伍岱麒表示,“盲盒只是一種營(yíng)銷方式,更重要的是盲盒生產(chǎn)企業(yè)需要建立起自己的經(jīng)典IP文化圈層,使產(chǎn)品具有獨(dú)特性和唯一性,這樣才能擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前國(guó)內(nèi)的盲盒企業(yè)缺乏這種內(nèi)容的持續(xù)輸出,雖然已經(jīng)有企業(yè)開(kāi)始重視相關(guān)IP的打造,但還缺乏相應(yīng)的文化支撐,依靠于設(shè)計(jì)和營(yíng)銷、以及消費(fèi)者某些博彩心理,缺乏一個(gè)IP真正的價(jià)值和內(nèi)容。所以盲盒經(jīng)濟(jì)未來(lái)的成長(zhǎng),還需要看盲盒企業(yè)是否具備打造IP的實(shí)力?!?/p>

  但王冬偉認(rèn)為,“目前的《規(guī)范指引》還只是征求意見(jiàn)稿,一些指引在實(shí)際操作層面也存在一定難度。比如以限制向未成年人銷售盲盒為例,怎樣確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)者征求了監(jiān)護(hù)人同意,以及商家怎樣保留抽取概率設(shè)定、結(jié)果抽取的完整記錄,對(duì)交易成本和效率又會(huì)造成多大影響,這些都需要完善?!?/p>