“最終到貨時(shí)間比網(wǎng)站標(biāo)注的還快！”提到最近一次跨境網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)，62歲的巴西消費(fèi)者桑德拉格外興奮?！昂Ｌ浴倍嗄?，桑德拉尤其喜愛種類豐富、價(jià)格合理的中國(guó)商品。今年，桑德拉又發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上“海淘”中國(guó)商品時(shí)，“物流速度快多了，服務(wù)也變得更好”。

　　桑德拉說，以前由于物流較慢、到貨時(shí)間長(zhǎng)，自己不太會(huì)在中國(guó)電商平臺(tái)上購(gòu)買急用物品。但今年以來，桑德拉發(fā)現(xiàn)在中國(guó)電商平臺(tái)下單后不僅送貨快，退換貨也很快。前段時(shí)間，桑德拉通過中國(guó)跨境電商平臺(tái)速賣通給母親訂購(gòu)了一件禮服，因?yàn)槌叽a選得不合適需申請(qǐng)換貨。桑德拉表示，國(guó)際貿(mào)易物流配送非常讓人放心，很快就收到更換的商品，“完全沒有耽誤出席活動(dòng)”。

　　物流加快的原因是中國(guó)企業(yè)菜鳥網(wǎng)絡(luò)今年3月開通了中國(guó)香港與巴西圣保羅之間的貨運(yùn)包機(jī)。包機(jī)每周執(zhí)飛一班，可裝載近百噸貨物。得益于包機(jī)，發(fā)自中國(guó)電商的包裹送抵巴西的時(shí)間從此前40至50天縮短至最快12天。

　　更高效的物流讓巴西零售商同樣受益良多。達(dá)雅妮經(jīng)營(yíng)一家售賣電子產(chǎn)品和小家電的店鋪。她表示，從LED燈到廚房電子秤，店內(nèi)商品的貨源都來自速賣通。隨著國(guó)際貿(mào)易物流速度不斷加快，“上貨”越來越方便快捷?！爸袊?guó)商品質(zhì)量好、品種多，以前唯一的問題是到貨有些慢?！?/p>

　　如今僅菜鳥網(wǎng)絡(luò)一家通往拉美地區(qū)的包機(jī)就已增至每周8班，服務(wù)于拉美地區(qū)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)商品的旺盛需求。達(dá)雅妮開心地說：“來巴西的國(guó)際貿(mào)易貨運(yùn)包機(jī)當(dāng)然是越多越好、越快越好！”

　　除了物流高效，中國(guó)電商平臺(tái)的服務(wù)也讓客戶越來越滿意。達(dá)雅妮表示，平臺(tái)上中國(guó)供貨商不斷推出創(chuàng)新型商品，悉心聽取客戶意見并及時(shí)根據(jù)反饋調(diào)整商品?！俺霈F(xiàn)問題時(shí)，我們可以立刻向供貨商反饋并及時(shí)得到解決，整體體驗(yàn)讓客戶非常滿意?！?/p>

　　菜鳥網(wǎng)絡(luò)巴西國(guó)家站負(fù)責(zé)人墨斌表示，電商包機(jī)干線是中巴國(guó)際貿(mào)易物流模式創(chuàng)新的成功嘗試，為中國(guó)-拉美跨境物流降本提速，大幅提高穩(wěn)定性，降低了丟件、少件發(fā)生率。墨斌介紹說，菜鳥網(wǎng)絡(luò)今后希望把海外倉(cāng)管理系統(tǒng)、秒級(jí)通關(guān)等中國(guó)智慧物流引入巴西，用物流大通道助力中巴國(guó)際貿(mào)易貿(mào)易持續(xù)向好發(fā)展。