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返單率70%,國際貿(mào)易這樣做,想不返單都難!

2022-09-13

  零經(jīng)驗做外貿(mào),不走彎路,半年耕耘,樣品帶來持續(xù)的返單,成功開拓國際貿(mào)易銷路,楊先生是怎么做到的?

  廣州的楊先生是五家工廠的股東,負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)。他的工廠主營家電類產(chǎn)品,包括電視機、顯示屏、空調(diào)、空氣凈化器等。工廠之前為外貿(mào)公司代工,產(chǎn)品銷往越南、非洲、俄羅斯、日本、泰國等地。

  新人入局,借力使力

  楊先生作為幾家工廠的銷售負(fù)責(zé)人,產(chǎn)品的銷路問題是壓在他心頭的一塊大石。產(chǎn)品外銷受制于外貿(mào)公司,工廠無法掌握主動權(quán),只能被動供貨,利潤空間不斷被壓縮,收款賬期被拉長。雖然產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入國際貿(mào)易市場,但他沒有和國外客戶直接打過交道,對外貿(mào)的了解并不比外貿(mào)新人多。想要自己做外貿(mào),打開工廠產(chǎn)品銷路,對他來說,難度堪比登天。

  楊先生平時事務(wù)繁忙,無法抽出太多精力開發(fā)國際貿(mào)易市場。在一籌莫展之際,他想到了借力使力,借助專業(yè)平臺、專業(yè)人士和專業(yè)工具,以最低的時間成本探索出適合自己的外貿(mào)之路。

  經(jīng)過仔細(xì)考量,楊先生認(rèn)為自己當(dāng)務(wù)之急是開發(fā)國外客戶。那他需要的就是一款操作簡單易上手、效果好的客戶開發(fā)系統(tǒng)。挑選專業(yè)工具自然要慎重,少不了貨比三家。華誠創(chuàng)智是他考察的系統(tǒng)之一。

  最終,他選擇跟華誠創(chuàng)智合作,依托環(huán)球快客的大數(shù)據(jù)獲客功能,尋求資深外貿(mào)售后人員的協(xié)助,布局自己的海外事業(yè)版圖。

  楊先生好學(xué)、肯鉆研,經(jīng)常主動向售后咨詢國際貿(mào)易相關(guān)的問題,小到軟件操作方式、關(guān)鍵詞設(shè)置、郵件發(fā)送方式、開發(fā)信編寫、產(chǎn)品目錄制作、收款,大到產(chǎn)品市場定位分析、產(chǎn)品出口數(shù)據(jù)分析、詢盤跟進(jìn)技巧等。

  他每一次咨詢,都能得到售后人員耐心、細(xì)致的答復(fù)。針對楊先生接單不同階段遇到的不同困惑,環(huán)球快客售后則提供了參考資料和專業(yè)的建議。

  厚積薄發(fā),返單如潮

  一番實踐下來,高質(zhì)量詢盤逐漸多起來,楊先生與客戶保持良好的溝通。這期間,陸陸續(xù)續(xù)有南非、厄瓜多爾、伊朗、孟加拉、加拿大、德國、巴基斯坦等國的客戶下樣品單。大部分客戶對樣品都比較滿意。據(jù)楊先生透露,他通過環(huán)球快客開發(fā)的客戶收到樣品后,很多都返單了。

  半年左右,楊先生對國際貿(mào)易市場的布局初顯成效。在接樣品單、郵寄樣品的循環(huán)往復(fù)中,楊先生開始接到正式訂單。雖然最初訂單金額不大,但一來二去之間,他獲得了客戶的信任和返單。其中一部分客戶發(fā)展成了長期合作客戶,多次返單。

  后來,楊先生決定聚焦家電產(chǎn)品的核心出口市場,在環(huán)球快客售后的指導(dǎo)下,深挖一帶一路和中東地區(qū)的市場潛力。

  元旦過后,短短三天時間,他就接了4個訂單,有巴基斯坦客戶46000人民幣的電視機顯示器訂單,有伊朗客戶18000美金的電視機顯示器訂單。

  當(dāng)巴基斯坦客戶向楊先生下了13萬美金訂單時。他主動將好消息分享給東昂科技工作人員。

  大大小小的訂單積少成多,很大程度上拓寬了工廠家電產(chǎn)品的銷路。

  楊先生是華誠創(chuàng)智服務(wù)的眾多客戶中的一員,他用實際行動詮釋了“腳踏實地,行穩(wěn)致遠(yuǎn)”。在楊先生的外貿(mào)旅程中,環(huán)球快客更多的是扮演引路人的角色,在他需要點撥的時候,給予他及時有效的幫助;在他迷茫時,為他加油鼓勁;在他收獲時,為他開心。

  工具只是輔助,好的工具會事半功倍,最重要的還是使用工具的人堅持執(zhí)行。