輕松外貿(mào)找華誠(chéng)外貿(mào)郵箱！在外貿(mào)開發(fā)客戶的溝通談判過程中，客戶的痛點(diǎn)把握，相對(duì)困難一些。那么，在溝通中的痛點(diǎn)把握，就顯得極為技巧性，需要業(yè)務(wù)員用心揣摩客戶的心理。即客戶最關(guān)注、最在意的第一因素，誰(shuí)能更好地滿足這個(gè)需求，誰(shuí)就可以成為客戶的候選供應(yīng)商。那么我們?nèi)绾闻袛嗫蛻舻耐袋c(diǎn)以及怎么應(yīng)對(duì)呢，下面就來(lái)聊一聊。

　　輕松外貿(mào)找華誠(chéng)外貿(mào)郵箱-質(zhì)量第一的客戶

　　盡管幾乎每個(gè)客戶都會(huì)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，其實(shí)他們并不像口中所說的那么重視。有的客戶是為了掩飾自己對(duì)其他方面的重視，比如印度客戶，價(jià)格永遠(yuǎn)第一位。有的客戶對(duì)質(zhì)量的要求，則是在可控范圍之內(nèi)就夠了。質(zhì)量第一的客戶有的認(rèn)為我們有能力滿足他的質(zhì)量要求，才提出報(bào)價(jià)要求。

　　輕松外貿(mào)找華誠(chéng)外貿(mào)郵箱-價(jià)格第一的客戶

　　這類“價(jià)格之上”的客戶，選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)則是：在價(jià)格最低的廠家中，選擇質(zhì)量達(dá)標(biāo)的，并將他的價(jià)格壓到行業(yè)最低。對(duì)待這類客戶，價(jià)格一定不要輕易降，因?yàn)槟阈枰欢僭俣貞?yīng)對(duì)砍價(jià)，并不是一次兩次就能合作的。另外，若這個(gè)客戶值得談，那就把握主導(dǎo)節(jié)奏，將客戶從價(jià)格上繞走，先談其他，抓住客戶的眼球。

　　輕松外貿(mào)找華誠(chéng)外貿(mào)郵箱-重視技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的客戶

　　有一類客戶，對(duì)接人員是技術(shù)or工程師，而不是商務(wù)負(fù)責(zé)人。所以這類客戶的重點(diǎn)就放在了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上，他們會(huì)孜孜不倦地和你探討產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)，各項(xiàng)指標(biāo)，各種測(cè)試細(xì)節(jié)。而且，一旦你能說服技術(shù)人員，那么距離合作就不遠(yuǎn)了，接下來(lái)的價(jià)格談判很容易就過關(guān)。應(yīng)對(duì)這類客戶，業(yè)務(wù)員自己的專業(yè)知識(shí)是不夠的。一定要耐心向生產(chǎn)經(jīng)理請(qǐng)教，且不要完全照搬生產(chǎn)經(jīng)理的回復(fù)思路，你需要按照業(yè)務(wù)的思路，結(jié)合對(duì)客戶的把握，將每一個(gè)專業(yè)的回復(fù)，整合為促進(jìn)合作的答案，提供給客戶。

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