客戶管理的重要性不言而喻，如何對客戶進行管理，留住客戶，是很多中小型外貿(mào)企業(yè)的重要需求，也越來越受到公司的重視，這也是為什么越來越多的外貿(mào)公司都開始使用華誠外貿(mào)軟件了。

　　1、統(tǒng)合客戶跟進流程

　　客戶的跟進是有明確的步驟的，從客戶的開發(fā)到客戶的合作，然后是客戶的維護，最后到客戶再開發(fā)，整個客戶生命周期都是需要在華誠外貿(mào)軟件中進行詳細的信息錄入與保存的。這么做的目的就是為了讓外貿(mào)企業(yè)能夠明確客戶信息，知道客戶處于那個階段、需要什么產(chǎn)品，便于客戶的跟進，因此華誠外貿(mào)軟件客戶管理系統(tǒng)針對不同階段的客戶，有著明確的信息錄入要求與權(quán)限，避免客戶因為銷售的疏忽而導致的信息遺漏。

　　2、強化銷售素養(yǎng)

　　素養(yǎng)的管理是最為重要的一環(huán)，所謂素養(yǎng)的管理，就是提升員工的個人品質(zhì)，養(yǎng)成良好的道德工作作風，與企業(yè)共同進步。而外貿(mào)行業(yè)的銷售往往流動性比較大，如果不對銷售的素養(yǎng)進行有效的管理，輕則可能會因為不同銷售人員習慣不同所以記錄的客戶信息要點不同而導致的客戶信息不健全，重則可能會出現(xiàn)因為一個優(yōu)秀銷售的離去而導致客戶的流失，甚至有可能會因為銷售離職時惡意的刪除客戶的資料而導致客戶資源損失。所以華誠外貿(mào)軟件將客戶信息錄入到華誠外貿(mào)軟件中，避免了因為銷售離職而導致的客戶流失，幫助企業(yè)牢牢把握住客戶。

　　3、提高企業(yè)信息流通

　　任何管理系統(tǒng)的最終目的都是為了提高公司內(nèi)的信息流通效率，華誠外貿(mào)軟件也是這樣。將客戶數(shù)據(jù)在員工權(quán)限內(nèi)進行流通和溝通，能夠避免因為信息不透明而產(chǎn)生的噪音，減少企業(yè)的溝通成本，提高員工的工作效率，并易于做好客戶分析，將不同的銷售推送給合適的員工。員工的交接也是一個外貿(mào)公司因為銷售流動大而引起的的老大難的問題。使用華誠外貿(mào)軟件可以完整的將客戶的信息從離職員工交接給新員工，避免了因為信息記錄不全和新員工不熟悉客戶所造成的客戶難以跟進。