




2022-09-19
對外貿(mào)易業(yè)務職位特點一定程度上決定了訂單對于外貿(mào)人的重要性。怎樣尋找外貿(mào)客戶,在提高工作時間和工作量的同時提高開發(fā)效率?提高開發(fā)效率,選擇正確的策略有利于獲得更多的國際貿(mào)易訂單。
“即便新客開發(fā)存在許多信任成本,但開發(fā)信無疑是現(xiàn)階段最低成本的開發(fā)方式”。
一直以來開發(fā)信都被稱為外貿(mào)的敲門磚,通過開發(fā)信,將公司的產(chǎn)品、服務、優(yōu)勢、活動等通過郵件方式發(fā)給客戶,不僅可開拓新客戶,也能建立起友好的信任關系,以便實現(xiàn)訂單及利潤的轉(zhuǎn)化。如何提升開發(fā)信的點擊率、閱讀率及回復率?策略主要包括以下五點:
標題直奔主題。郵件標題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱,而不要加其它的任何多余語言。這樣,目標客戶打開郵件的可能性一般可達到100%。
同時,多使用"有趣,有用,有利"的詞匯,保證客戶會看到標題之后就有打開的欲望和動機。根據(jù)國外權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查,有些詞匯也會有積極的作用,如:News、Urgent/Breaking/Alert或Free delivery、Dont Miss等詞匯,吸引客戶注意。
當你的外貿(mào)郵件標題中,使用特殊的格式,就可以便于外貿(mào)客戶日后記憶和搜索。要讓你的標題看起來簡潔,直接,友好,標題的單詞最好介于6-10個單詞。
根據(jù)你客戶的時區(qū),盡量在客戶的所在時區(qū)發(fā)送開發(fā)信。外貿(mào)郵件的頻率要掌握好,不要短期之內(nèi)接二連三地發(fā)郵件。
產(chǎn)品目錄、價格及其他信息可放在附件里,而附件不要列一大堆產(chǎn)品,只要針對性提供一、兩種有代表性、有吸引力的產(chǎn)品即可,如:推薦符合當?shù)厥袌鲲L格的新品或優(yōu)惠商品。
要想你的外貿(mào)開發(fā)函及時得到對方的回復,適當跟進是必不可少的。對于重點潛在客戶,可以再發(fā)外貿(mào)郵件或打電話詢問對方的收信情況,也能加深對方的印象和好感。