




2022-09-30
海關(guān)數(shù)據(jù)是外貿(mào)人開(kāi)發(fā)客戶過(guò)程中主要的一種形式。并不是所有的外貿(mào)人在借助海關(guān)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)客戶時(shí)都能取得較為有效的效果,一些外貿(mào)人表示自己在使用海關(guān)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)客戶時(shí),所得到的的回復(fù)寥寥無(wú)幾。這主要是因?yàn)橥赓Q(mào)人并沒(méi)有正確的使用海關(guān)數(shù)據(jù),僅僅是根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)所提供的用戶聯(lián)系方式發(fā)送郵件,這樣自然不會(huì)有較好的效果。那么該如何正確使用海關(guān)數(shù)據(jù)呢?
海關(guān)數(shù)據(jù)具有大量的采購(gòu)商信息,但是并不是所有的采購(gòu)商對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是有用的。當(dāng)我們拿到一份海關(guān)數(shù)據(jù)之后,要先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)初步的篩選,在確定該客戶是不是專(zhuān)業(yè)的買(mǎi)家之后進(jìn)行針對(duì)開(kāi)發(fā)。
當(dāng)我們從海關(guān)是數(shù)據(jù)中篩選出專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家之后,我們還需要對(duì)這些買(mǎi)家進(jìn)行分析。首先我們先要根據(jù)采購(gòu)商每次所采購(gòu)的產(chǎn)品重量,從而分析出該買(mǎi)家的采購(gòu)習(xí)慣。之后我們還要根據(jù)采購(gòu)商的采購(gòu)地址去判斷客戶的喜好,比如說(shuō)可以一直從歐洲進(jìn)行采購(gòu),那么該客戶比較注重產(chǎn)品的品質(zhì),而如果采購(gòu)商一直從非洲購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,那么說(shuō)明客戶比較重視產(chǎn)品的價(jià)格。
我們還可以從海關(guān)數(shù)據(jù)中了解到一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息,比如說(shuō)產(chǎn)品的價(jià)格以及質(zhì)量等,從而在開(kāi)發(fā)客戶的時(shí)候能夠針對(duì)性的進(jìn)行。
有些海關(guān)數(shù)據(jù)中是自帶聯(lián)系方式的,一般來(lái)說(shuō),海關(guān)數(shù)據(jù)中印度客戶的聯(lián)系方式一般準(zhǔn)確度較高,外貿(mào)人可以直接去聯(lián)系客戶。當(dāng)然也有一些海關(guān)數(shù)據(jù)中客戶的聯(lián)系方式并不完善,針對(duì)這類(lèi)情況,我們可以在Google中搜索企業(yè)的名稱,從而獲得企業(yè)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。
當(dāng)前還有很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員在開(kāi)發(fā)客戶時(shí)還停留在郵件階段,單一的開(kāi)發(fā)模式自然不會(huì)取得較大的效果。因此外貿(mào)業(yè)務(wù)員在借助海關(guān)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)客戶時(shí),不僅要借助郵件對(duì)客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā),同時(shí)還可以借助電話營(yíng)銷(xiāo)以及社交媒體的營(yíng)銷(xiāo)模式。
領(lǐng)英是一個(gè)非常好的渠道,可以直接找到相關(guān)職位人員的姓名,有了姓名再找聯(lián)系方式會(huì)容易的很多,也可以直接到客戶的官方facebook頁(yè)面發(fā)消息問(wèn)buyer的郵箱,親測(cè)有效。
目前國(guó)內(nèi)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員不少還停留在只用郵件開(kāi)發(fā)信開(kāi)發(fā)客戶的階段,要學(xué)會(huì)利用各種社交媒體和及時(shí)聊天的App。換位思考一下,如果你收到了一封推廣郵件,很大可能不會(huì)去回復(fù),但是如果有人微信上加你,跟你打招呼,我們回復(fù)的概率就會(huì)高很多,國(guó)內(nèi)有微信,國(guó)外也有Whatsapp,Line,Viber,VK,Messenger等,如果有客戶的電話號(hào)碼,直接通過(guò)聊天工具在線溝通,當(dāng)然,直接打電話過(guò)去效率也會(huì)更高一些。
不管是做展會(huì),還是B2B平臺(tái),有客戶來(lái)找,也可以通過(guò)數(shù)據(jù)查詢有沒(méi)有交易記錄,有的話之前采購(gòu)情況怎么樣,價(jià)格怎么樣,制定合適的報(bào)價(jià)策略后再跟客戶繼續(xù)溝通,做到知己知彼!
現(xiàn)在的國(guó)際貿(mào)易一直存在信息不對(duì)稱的情況,國(guó)外客戶對(duì)我們了解甚多,我們對(duì)國(guó)外的采購(gòu)商了解太少,海關(guān)數(shù)據(jù)可以讓市場(chǎng)信息更透明!
外貿(mào)人在開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中,借助海關(guān)數(shù)據(jù)可以幫助其掌握更多有關(guān)客戶的信息,適當(dāng)?shù)慕档涂蛻糸_(kāi)發(fā)的難度。外貿(mào)人為了能夠最大限度的利用海關(guān)數(shù)據(jù),要學(xué)會(huì)對(duì)海關(guān)數(shù)據(jù)的信息進(jìn)行分析,具有針對(duì)性的進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)。