在當(dāng)前的環(huán)境中，發(fā)展顧客的途徑已經(jīng)由以往線下多數(shù)轉(zhuǎn)向線上。無論是發(fā)展信或社媒營(yíng)銷都離不開發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃，以得到廣泛傳播并促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。這期我們就來跟大家聊一聊發(fā)展客戶那些事，無論是傳統(tǒng)的信件發(fā)展還是通過外貿(mào)郵件獲客都會(huì)有一些可以幫到自己的辦法和心得。

　　1）即時(shí)通訊工具-外貿(mào)郵件

　　一位資深外貿(mào)人深有感觸地說：“過去大家都懂得使用郵件，有時(shí)還不清楚顧客是否接收到郵件，往往是一石激起千層浪，而如今許多新的工具應(yīng)運(yùn)而生，可以達(dá)到實(shí)時(shí)了解顧客信息和需求的目的，是郵件所無法代替的?！逼駷橹?，世界上即時(shí)聊天工具有150多種，而外貿(mào)人最常用的即時(shí)通訊工具卻屈指可數(shù)。

　　2）開發(fā)信標(biāo)題模板

　　一則吸睛標(biāo)題配合天時(shí)地利人和將大大增加顧客開啟外貿(mào)郵件的概率?？偨Y(jié)概括出外貿(mào)郵件標(biāo)題的書寫內(nèi)容主要分如下三個(gè)部分：精簡(jiǎn)，標(biāo)題長(zhǎng)度以30~40個(gè)字符為宜（手機(jī)端僅能顯示25-30個(gè)），外貿(mào)郵件關(guān)鍵詞必須置于顯要位置，保證關(guān)聯(lián)性，以免標(biāo)題和內(nèi)容之間出現(xiàn)風(fēng)馬牛不相及的現(xiàn)象。

　　3）運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)

　　①運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)積極獲客的形式可以開展全網(wǎng)搜索商品所需要的客源、線索數(shù)量巨大，足夠支持商家的消費(fèi)，具有顯著的優(yōu)勢(shì)。

　　②與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)對(duì)群體用戶進(jìn)行全方位畫像，能夠準(zhǔn)確辨別出用戶最近的需求狀況，并根據(jù)商家的需求進(jìn)行客源獲取。

　　4）國(guó)際短信發(fā)送失敗

　　現(xiàn)在，世界上許多國(guó)家和地區(qū)都在監(jiān)視國(guó)際短信的內(nèi)容，如果出現(xiàn)了一些敏感詞匯或禁止使用的詞，則該條國(guó)際短信將不會(huì)發(fā)送到用戶的手機(jī)上。該國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)對(duì)國(guó)際短信內(nèi)容設(shè)置一些限制條件，所以，在發(fā)送國(guó)際短信時(shí)，企業(yè)應(yīng)該了解這個(gè)國(guó)家或地區(qū)對(duì)國(guó)際短信內(nèi)容是否有一些限制性要求，從而確保獲得最高的國(guó)際短信傳送率。