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健身器材外貿(mào)出口的公司如何做好客戶管理?華誠(chéng)進(jìn)出口數(shù)據(jù)觀察報(bào)道

2022-10-11

    據(jù)華誠(chéng)進(jìn)出口數(shù)據(jù)觀察報(bào)道,2021年全球健身產(chǎn)品的銷(xiāo)售額達(dá)到183億美元,其中線上銷(xiāo)售額占46%。原本就需求旺盛的海外器材市場(chǎng),在疫情的助推下變得愈加火爆,受益于供應(yīng)鏈及成本優(yōu)勢(shì),中國(guó)已成為全球最大的健身器材出口國(guó)。

  據(jù)華誠(chéng)進(jìn)出口數(shù)據(jù)觀察報(bào)道,很多做健身器材的外貿(mào)公司也迎來(lái)了增長(zhǎng),在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)管理者也發(fā)現(xiàn)了更多的還有很大提升空間的管理方式,比如說(shuō)業(yè)務(wù)員手上有很多客戶,但是并不能有效跟進(jìn)持續(xù)跟進(jìn),其他人也跟進(jìn)不了;員工離職,可能會(huì)惡意刪除客戶資料或者帶走客戶;客戶跟進(jìn)不及時(shí)或者后來(lái)接手的人不清楚前面跟進(jìn)的情況;郵件太多,哪些是回復(fù)過(guò)的哪些是沒(méi)回復(fù)的很容易混淆;報(bào)價(jià)難學(xué),如何讓手下的人快速上手......

  事實(shí)上,一套完整的外貿(mào)客戶crm就可以解決了。拿華誠(chéng)創(chuàng)智系統(tǒng)來(lái)說(shuō),這是一款集主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)獲客、客戶郵件、商機(jī)轉(zhuǎn)化、交易履行、協(xié)同決策等功能為一體,幫助外貿(mào)企業(yè)有效的管理客戶,提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,推薦你使用。

  1、客戶郵件

  據(jù)華誠(chéng)進(jìn)出口數(shù)據(jù)觀察報(bào)道,客戶管理是外貿(mào)客戶crm非常重要的一個(gè)模塊,在這個(gè)模塊中分別建立了客戶關(guān)系管理、公海策略、客戶跟進(jìn)、郵件管理等功能點(diǎn)。華誠(chéng)創(chuàng)智客戶管理模塊很好的解決了企業(yè)管理者對(duì)下屬員工的郵件審查、客戶跟進(jìn)記錄查詢等訴求點(diǎn)。做到實(shí)時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)和員工工作情況,能夠幫助企業(yè)管理者及時(shí)的調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略及時(shí)的給到員工幫助與支持。

  2、商機(jī)轉(zhuǎn)化

  商機(jī)線索的自動(dòng)化,是外貿(mào)行業(yè)選擇CRM的必備條件之一。華誠(chéng)創(chuàng)智能夠幫助外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理潛在客戶和商機(jī),可對(duì)多渠道線索進(jìn)行在線統(tǒng)一分配,跟進(jìn)線索轉(zhuǎn)化狀態(tài),并進(jìn)行轉(zhuǎn)化分析。對(duì)意向線索創(chuàng)建商機(jī),管理者通過(guò)可視化的方式,監(jiān)控商機(jī)流程進(jìn)度,提升部門(mén)協(xié)作效率,分清工作職責(zé),保證線索轉(zhuǎn)化。通過(guò)數(shù)據(jù)看板了解商機(jī)來(lái)源渠道,丟單、贏單的原因,進(jìn)行有效復(fù)盤(pán),以便企業(yè)優(yōu)化轉(zhuǎn)化流程,提升詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率,華誠(chéng)進(jìn)出口數(shù)據(jù)觀察報(bào)道。

  3、交易履行

  可視化呈現(xiàn)訂單執(zhí)行過(guò)程,不管是企業(yè)老板管理者還是外貿(mào)業(yè)務(wù)員都可以輕松的掌握訂單的進(jìn)度,華誠(chéng)創(chuàng)智同時(shí)還做到進(jìn)度延誤提醒,事項(xiàng)不遺漏,訂單及時(shí)交付,出錯(cuò)有跡可循,輕松找到問(wèn)題根源。

  4、安全管理

  安全管理是我們?cè)诮佑|外貿(mào)企業(yè)老板提到最多的一個(gè)點(diǎn),所以華誠(chéng)創(chuàng)智做到統(tǒng)一存儲(chǔ)客戶郵件,企業(yè)級(jí)郵件管理模式,按權(quán)限調(diào)取,保證業(yè)務(wù)過(guò)程可溯源。同時(shí)對(duì)于大額訂單等觸發(fā)審批機(jī)制的外貿(mào)業(yè)務(wù)都需要有審批功能。對(duì)于企業(yè)管理者非常頭痛的離職交接成本和新人培訓(xùn)等,華誠(chéng)創(chuàng)智也很好的解決了這些工作中的業(yè)務(wù)痛點(diǎn),華誠(chéng)進(jìn)出口數(shù)據(jù)觀察報(bào)道。