




2022-10-10
華誠(chéng)進(jìn)出口數(shù)據(jù)觀察報(bào)道,在外貿(mào)推廣中,一定要合適的使用營(yíng)銷手段,只有這樣才能有效釋放品牌以及商品信息,拉進(jìn)與客戶之間的距離。當(dāng)前市場(chǎng)上具有多種營(yíng)銷手段,郵件營(yíng)銷就是比較傳統(tǒng)的一種。使用這種模式不僅可以大范圍的覆蓋,同時(shí)還不需要投入大量的營(yíng)銷成本。但是在營(yíng)銷的過(guò)程中很多都屬于無(wú)效營(yíng)銷,那么我們?cè)撊绾伪苊鉄o(wú)效營(yíng)銷呢?
我們要明白,之所以進(jìn)行郵件營(yíng)銷,主要原因就是想要獲得目標(biāo)顧客群體的郵件地址。我們?cè)讷@取郵箱地址的時(shí)候,可以通過(guò)擁護(hù)注冊(cè)時(shí)留下的信息以及其他郵箱活動(dòng)中收集到的顧客信息所提取。為了避免錯(cuò)失潛在客戶,在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中要注意對(duì)用戶信息進(jìn)行分類。
華誠(chéng)進(jìn)出口數(shù)據(jù)觀察報(bào)道,用戶的群體不同,自然所屬于的購(gòu)買屬性也不同,因此我們?cè)谶M(jìn)行郵件營(yíng)銷的時(shí)候要采用合適的分組,從而不斷積累新顧客,維系老顧客。
一方面,賣家需要了解目標(biāo)市場(chǎng)的時(shí)差,在合適的時(shí)間發(fā)送郵件營(yíng)銷,保證郵件被查閱;
另一方面,也需要把握好節(jié)日或其他促銷活動(dòng)的節(jié)點(diǎn),提前策劃好郵件發(fā)送的時(shí)機(jī),把控整個(gè)活動(dòng)的周期與效果。
在郵件營(yíng)銷前,首先需要對(duì)目的市場(chǎng)做充分的分析:
要了解對(duì)方的文化與消費(fèi)習(xí)慣,投其所好的同時(shí)避免觸犯其禁忌;要熟悉對(duì)方的語(yǔ)言,保證信息傳遞的有效性;也要了解對(duì)方的政策規(guī)則等,遵從跨境商務(wù)的規(guī)范,避免郵件營(yíng)銷的內(nèi)容因違背政策要求被攔截。
華誠(chéng)進(jìn)出口數(shù)據(jù)觀察報(bào)道,郵件的主題是郵件營(yíng)銷的點(diǎn)睛之筆,首先要保證主題的簡(jiǎn)單明了、信息完整,同時(shí)也要亮點(diǎn)突出,確保收件人通過(guò)主題可以接收到提要式的品牌、商品、活動(dòng)信息;正文中要注意文案的清晰易讀,并添加適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷話術(shù)以吸引讀者,但不要多于生硬,以免引起反感;可以加入相關(guān)鏈接,將用戶引流至網(wǎng)頁(yè),了解更多詳情;排版上更要多加注意,美觀大方的同時(shí),要注意保證其在任何設(shè)備上均可正常瀏覽。
華誠(chéng)進(jìn)出口數(shù)據(jù)觀察報(bào)道,除了在促銷活動(dòng)時(shí)需要郵件營(yíng)銷外,日常維系也是不可忽視的一個(gè)部分。保持日常維系,有利于提高用戶的品牌忠誠(chéng)。
新品上架、用戶關(guān)懷、棄購(gòu)?fù)旎亍⒂唵蝿?dòng)態(tài)都是日常維系的重點(diǎn)環(huán)節(jié)??缇畴娚唐脚_(tái)可以通過(guò)設(shè)置郵件自動(dòng)發(fā)送,令系統(tǒng)在上述環(huán)節(jié)發(fā)生時(shí)自動(dòng)發(fā)送郵件。比如Shoptop在棄單挽留、訂單提交與取消、收發(fā)貨通知等方面就有自定義設(shè)置,可以直接發(fā)送郵件給相關(guān)用戶,方便快捷。
郵件營(yíng)銷已經(jīng)發(fā)出,數(shù)據(jù)及時(shí)復(fù)盤尤為重要,只有通過(guò)一次又一次的市場(chǎng)效果分析,才能總結(jié)出適合自己品牌與顧客的郵件營(yíng)銷方式。
也可采用A/B測(cè)試法進(jìn)行郵件營(yíng)銷,將不同的版本發(fā)送給不同的小規(guī)模組別,反饋較好的一版作為終版全盤發(fā)送,華誠(chéng)進(jìn)出口數(shù)據(jù)觀察報(bào)道。