一直以來，中國(guó)是玩具產(chǎn)品生產(chǎn)大國(guó)，同時(shí)也是出口大國(guó)。2021年，中國(guó)玩具零售與出口總額超過4000億元。其中廣東省約占70%，“中國(guó)玩具禮品之都”汕頭澄海，以完備的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)、良好的發(fā)展基礎(chǔ)聞名全國(guó)，在世界玩具業(yè)中擁有著舉足輕重的地位。

　　隨著新消費(fèi)的發(fā)展，讓玩具這個(gè)傳統(tǒng)的品類也發(fā)生了很多細(xì)微的變化，龐大的市場(chǎng)容量，快速變化的行業(yè)趨勢(shì)，讓外貿(mào)企業(yè)在壯大的同時(shí)也遇到了不少管理難題，比如說海量外貿(mào)郵件經(jīng)常需要備份，擔(dān)心重要外貿(mào)郵件丟失；下屬員工回復(fù)客戶的情況只能通過口頭詢問的方式了解，溝通成本高且有可能失真；重要客戶的郵件想要重點(diǎn)跟進(jìn)，靠手記等等。

　　面對(duì)以上管理難題，外貿(mào)郵件管理系統(tǒng)就可輕松解決。解決方式如下：

　　1、歷史郵件查詢

　　在外貿(mào)郵件溝通中，其中最常遇到的問題就是員工離職時(shí)將客戶交接給別人來跟進(jìn)，但是別人是不了解以往的溝通情況的，這樣一來就容易流失客戶。而華誠(chéng)創(chuàng)智外貿(mào)郵件管理系統(tǒng)，記錄了所有往來郵件，可一鍵轉(zhuǎn)交，新人也可快速上手。

　　2、不漏回郵件

　　外貿(mào)人會(huì)遇到這種情況：點(diǎn)開了郵件看了一眼，但想著先回復(fù)緊急的或者時(shí)差較近的國(guó)家的客戶郵件，可能轉(zhuǎn)身就忘了回復(fù)。注意：這個(gè)時(shí)候你已經(jīng)點(diǎn)開過了郵件，可能在眾多郵件中會(huì)找不到它在哪里了。這個(gè)用外貿(mào)郵件管理就很好解決，待處理郵件會(huì)把未回復(fù)的郵件統(tǒng)一放到一起，即使已經(jīng)點(diǎn)開郵件了但只要不回復(fù)，它還是在待處理郵件里，防止有漏回或者不回的情況出現(xiàn)。

　　3、郵件營(yíng)銷跟進(jìn)

　　外貿(mào)回盤郵件發(fā)送至客戶郵箱石沉大海，外貿(mào)郵件管理軟件可及時(shí)感知外貿(mào)客戶閱讀情況。另外，外貿(mào)群發(fā)郵件可實(shí)現(xiàn)客戶名稱、郵件地址唯一顯示，實(shí)現(xiàn)批量個(gè)性化營(yíng)銷。對(duì)重要外貿(mào)詢盤郵件可設(shè)置回復(fù)提醒，規(guī)避不及時(shí)跟進(jìn)造成的外貿(mào)客戶流失。

　　4、下屬郵件管理

　　外貿(mào)公司的管理層經(jīng)常要詢問手下其客戶的跟進(jìn)程度，現(xiàn)在不用這么麻煩了，華誠(chéng)創(chuàng)智可一鍵切換下屬郵件，督促郵件回復(fù)，業(yè)務(wù)過程透明化，高效協(xié)同，提高詢盤轉(zhuǎn)化率。