近日，聯(lián)邦快遞發(fā)布《電子商務(wù)大趨勢概覽》白皮書，揭示全球電子商務(wù)領(lǐng)域最為顯著的幾大趨勢。

　　報告顯示，新冠肺炎疫情加速了全球電子商務(wù)市場的蓬勃發(fā)展。未來五年，全球電子商務(wù)的平均增速預(yù)計將達(dá)到47%；亞洲市場增速高于全球水平，達(dá)到51%，其次是歐洲市場(42%)和北美市場(35%)。特別是在中國市場，電子商務(wù)的增長更是領(lǐng)先于亞洲其它地區(qū)，預(yù)計到2025年其銷售額將增長到近2萬億美元。

　　未來五年全球電商平均增速將達(dá)47%，中國以2萬億美元銷售額領(lǐng)跑全球

　　報告稱，電子商務(wù)良好的市場前景也為物流企業(yè)創(chuàng)造巨大的發(fā)展機(jī)遇。2021年到2028年間，預(yù)計全球電子商務(wù)物流市場的年增長率將最高達(dá)到約6.6%，到2028年電子商務(wù)物流市場規(guī)模將達(dá)到約1188.47億美元。

　　另外，白皮書重點(diǎn)介紹了在中國這個全球最大的電子商務(wù)市場，最重要的七個數(shù)字化大趨勢。白皮書從整個亞太地區(qū)和全球電子商務(wù)發(fā)展的角度，分析這些趨勢所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響。

　　白皮書中的七大數(shù)字化趨勢，涵蓋智慧城市和智能家居、互聯(lián)消費(fèi)者、體驗(yàn)式營銷及重塑消費(fèi)體驗(yàn)。這些趨勢使得線上和線下的邊界日趨模糊，購物場景已不再單一。基于這些趨勢，物流行業(yè)也在以先進(jìn)的分析工具幫助客戶管理物流。例如，聯(lián)邦快遞通過收集和結(jié)合包裹相關(guān)數(shù)據(jù)，為客戶提供更高的的可視化和預(yù)測性物流管理建議，賦能客戶進(jìn)行主動性干預(yù)。

　　白皮書還指出，全球電子商務(wù)領(lǐng)域最為顯著的數(shù)字化趨勢涵蓋智慧城市和智能家居、互聯(lián)消費(fèi)者、體驗(yàn)式營銷及重塑消費(fèi)體驗(yàn)，這些趨勢使得線上和線下的邊界日趨模糊，購物場景已不再單一。在中國、北美和歐洲等具備強(qiáng)大數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和先進(jìn)技術(shù)解決方案的市場，消費(fèi)者通過云貨架等領(lǐng)先技術(shù)提升購物體驗(yàn)，借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)體驗(yàn)酒店，或者通過直播購物消費(fèi)。隨著5G技術(shù)的迅速普及，還可利用近場通信、人工智能、機(jī)器人等新興技術(shù)提供高度數(shù)字化和個性化的服務(wù)。

　　此外，亞太、中東和非洲地區(qū)將在未來數(shù)年成為電商增長的前沿市場。隨著可支配收入增加、互聯(lián)網(wǎng)滲透率提高和跨境電子商務(wù)市場的興起，這些地區(qū)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)撃芫薮蟆Ｎ锪魇请娮由虅?wù)生態(tài)系統(tǒng)的支柱，高效便捷的遞送服務(wù)是實(shí)現(xiàn)一鍵輕松購物的基礎(chǔ)。同時，消費(fèi)者渴望通過互聯(lián)、沉浸式、可共享、可參與的數(shù)字服務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)生活。

　　聯(lián)邦快遞亞太、中東和非洲地區(qū)總裁裴佳華表示：“聯(lián)邦快遞的研究表明，亞太、中東和非洲地區(qū)將在未來數(shù)年成為電商增長的前沿市場。隨著可支配收入增加、互聯(lián)網(wǎng)滲透率提高和跨境電子商務(wù)市場的興起，這些地區(qū)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)撃芫薮?。物流是電子商?wù)生態(tài)系統(tǒng)的支柱，高效便捷的遞送服務(wù)是實(shí)現(xiàn)一鍵輕松購物的基礎(chǔ)。聯(lián)邦快遞將持續(xù)構(gòu)建強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)，提供智能供應(yīng)鏈解決方案和高度定制化遞送服務(wù)，幫助企業(yè)從電子商務(wù)的發(fā)展獲取商機(jī)?！?/p>

　　裴佳華同時表示：“消費(fèi)者渴望通過互聯(lián)、沉浸式、可共享、可參與的數(shù)字服務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)生活，企業(yè)也希望在這些方式上占據(jù)先機(jī)，以滿足消費(fèi)者的需求。物流行業(yè)是線上線下一體化的中間橋梁，這促使我們在塑造電子商務(wù)未來發(fā)展上承擔(dān)重要的角色，為消費(fèi)者和中小企業(yè)提供更多跨境物流選擇?！?/p>