近日，聯邦快遞發(fā)布《電子商務大趨勢概覽》白皮書，揭示全球電子商務領域最為顯著的幾大趨勢。

　　報告顯示，新冠肺炎疫情加速了全球電子商務市場的蓬勃發(fā)展。未來五年，全球電子商務的平均增速預計將達到47%；亞洲市場增速高于全球水平，達到51%，其次是歐洲市場(42%)和北美市場(35%)。特別是在中國市場，電子商務的增長更是領先于亞洲其它地區(qū)，預計到2025年其銷售額將增長到近2萬億美元。

　　未來五年全球電商平均增速將達47%，中國以2萬億美元銷售額領跑全球

　　報告稱，電子商務良好的市場前景也為物流企業(yè)創(chuàng)造巨大的發(fā)展機遇。2021年到2028年間，預計全球電子商務物流市場的年增長率將最高達到約6.6%，到2028年電子商務物流市場規(guī)模將達到約1188.47億美元。

　　另外，白皮書重點介紹了在中國這個全球最大的電子商務市場，最重要的七個數字化大趨勢。白皮書從整個亞太地區(qū)和全球電子商務發(fā)展的角度，分析這些趨勢所產生的深遠影響。

　　白皮書中的七大數字化趨勢，涵蓋智慧城市和智能家居、互聯消費者、體驗式營銷及重塑消費體驗。這些趨勢使得線上和線下的邊界日趨模糊，購物場景已不再單一?；谶@些趨勢，物流行業(yè)也在以先進的分析工具幫助客戶管理物流。例如，聯邦快遞通過收集和結合包裹相關數據，為客戶提供更高的的可視化和預測性物流管理建議，賦能客戶進行主動性干預。

　　白皮書還指出，全球電子商務領域最為顯著的數字化趨勢涵蓋智慧城市和智能家居、互聯消費者、體驗式營銷及重塑消費體驗，這些趨勢使得線上和線下的邊界日趨模糊，購物場景已不再單一。在中國、北美和歐洲等具備強大數字化基礎設施和先進技術解決方案的市場，消費者通過云貨架等領先技術提升購物體驗，借助虛擬現實技術體驗酒店，或者通過直播購物消費。隨著5G技術的迅速普及，還可利用近場通信、人工智能、機器人等新興技術提供高度數字化和個性化的服務。

　　此外，亞太、中東和非洲地區(qū)將在未來數年成為電商增長的前沿市場。隨著可支配收入增加、互聯網滲透率提高和跨境電子商務市場的興起，這些地區(qū)在電子商務領域的發(fā)展?jié)撃芫薮?。物流是電子商務生態(tài)系統的支柱，高效便捷的遞送服務是實現一鍵輕松購物的基礎。同時，消費者渴望通過互聯、沉浸式、可共享、可參與的數字服務實現優(yōu)質生活。

　　聯邦快遞亞太、中東和非洲地區(qū)總裁裴佳華表示：“聯邦快遞的研究表明，亞太、中東和非洲地區(qū)將在未來數年成為電商增長的前沿市場。隨著可支配收入增加、互聯網滲透率提高和跨境電子商務市場的興起，這些地區(qū)在電子商務領域的發(fā)展?jié)撃芫薮?。物流是電子商務生態(tài)系統的支柱，高效便捷的遞送服務是實現一鍵輕松購物的基礎。聯邦快遞將持續(xù)構建強大的物流網絡，提供智能供應鏈解決方案和高度定制化遞送服務，幫助企業(yè)從電子商務的發(fā)展獲取商機。”

　　裴佳華同時表示：“消費者渴望通過互聯、沉浸式、可共享、可參與的數字服務實現優(yōu)質生活，企業(yè)也希望在這些方式上占據先機，以滿足消費者的需求。物流行業(yè)是線上線下一體化的中間橋梁，這促使我們在塑造電子商務未來發(fā)展上承擔重要的角色，為消費者和中小企業(yè)提供更多跨境物流選擇?！?/p>