現(xiàn)在萬(wàn)物皆可盲盒，外賣盲盒、機(jī)票盲盒、零食盲盒等等形式如同雨后春筍般涌現(xiàn)。盲盒經(jīng)濟(jì)為什么這么火？它利用的是用戶的什么心理？它有哪些營(yíng)銷方法？存在的哪些風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展機(jī)會(huì)？本文作者將從六個(gè)方面對(duì)盲盒經(jīng)濟(jì)展開分析，與你分享。

隨著2016年泡泡瑪特開始大力發(fā)展潮玩盲盒，盲盒模式開始滲透到各種商業(yè)領(lǐng)域。

回顧2020年和2021年，前有各大食品企業(yè)相繼推出盲盒禮盒，后有各旅游平臺(tái)爭(zhēng)相售賣機(jī)票盲盒，為什么企業(yè)那么熱衷于盲盒模式？是什么讓消費(fèi)者對(duì)小小的盲盒如此著迷？盲盒有哪些分類？未來的盲盒發(fā)展方向可能是什么？

本文將從盲盒的起源開始，講述盲盒的心理學(xué)原理、分類和營(yíng)銷方式，分析盲盒經(jīng)濟(jì)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)以后的盲盒模式的發(fā)展提出一些建議。

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起源與發(fā)展

盲盒起源于明治末期的日本。

日本百貨公司為了清理庫(kù)存，往往會(huì)在各節(jié)假日推出福袋，福袋里面裝著價(jià)值不一的各種商品，其組合商品的累加價(jià)格大于一個(gè)福袋的價(jià)格，因?yàn)椤皩?shí)惠”而引發(fā)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。

上世紀(jì)80年代，日本有的企業(yè)把福袋的“不確定性”的營(yíng)銷思路帶到了“扭蛋”上。

與福袋的日用品不同，扭蛋里多是二次元的相關(guān)周邊，因?yàn)橘?gòu)買前的不確定性、獲得隱藏款的驚喜感、集齊整套周邊的渴望感等因素，深受二次元愛好者的喜愛，其購(gòu)買的重點(diǎn)從“實(shí)惠“轉(zhuǎn)移到了”收集“。

上世紀(jì)90年代，誕生了“集卡“式盲盒經(jīng)濟(jì)，各種干脆面等零食通過在食品袋里附加水滸傳英雄人物卡等，引導(dǎo)買家進(jìn)行購(gòu)買商品和集卡活動(dòng)。

2016年后，盲盒營(yíng)銷逐漸變成熱門話題，泡泡瑪特推出了大量的盲盒產(chǎn)品，“潮玩+盲盒售賣”的形式逐步被大眾接受。

有資深的盲盒玩家甚至每年花費(fèi)上萬(wàn)元購(gòu)買盲盒，購(gòu)買的主要?jiǎng)訖C(jī)除了“收集“，還添加了”炫耀“”放松“”潮流““投資”等因素。

隨著盲盒經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，盲盒不局限于日用品、玩具、文具等品類，外賣、旅游產(chǎn)品等領(lǐng)域也在開始嘗試采用盲盒營(yíng)銷的模式，賺取更多的流量和收入。

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以心理學(xué)角度看盲盒經(jīng)濟(jì)

1.注意力偏見：產(chǎn)品易得性

注意力偏見指人們的看法受重復(fù)的認(rèn)知所影響，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者頻繁地看到一個(gè)商家的廣告、消息和商品時(shí)，他/她更可能進(jìn)行購(gòu)買決策。

盲盒經(jīng)濟(jì)運(yùn)用了這個(gè)理念。

以泡泡瑪特為例，其通過線上線下兩個(gè)渠道，讓自己產(chǎn)品更可能地暴露在大眾視野，使人們產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)。

在線下，泡泡瑪特通過在各大商城鋪設(shè)無(wú)人售賣機(jī)、快閃店和自營(yíng)商店，增加了產(chǎn)品的曝光度和易得性，當(dāng)初次消費(fèi)者重復(fù)看見這些商品時(shí)，會(huì)有更大的概率抱著嘗鮮的心態(tài)進(jìn)行購(gòu)買。

在線上，泡泡瑪特除了在天貓、京東等電商平臺(tái)售賣產(chǎn)品外，還開設(shè)了線上抽盒機(jī)小程序，通過多樣化、游戲化的方式使盲盒更容易地展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，從而使他們產(chǎn)生注意力偏見，進(jìn)行購(gòu)買行為。

2.選擇困難：不確定自己的需求

選擇困難癥是一種人們不確定自己內(nèi)心的需求，面對(duì)過多的選擇時(shí)感到恐懼，花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去挑選事物的癥狀。

現(xiàn)在人們的生活越來越快，在日常的消費(fèi)中，人們渴望購(gòu)物無(wú)腦化、流程簡(jiǎn)易化，這也是為什么很多購(gòu)物平臺(tái)都在優(yōu)化自己的算法，通過數(shù)據(jù)分析最快速地向顧客推薦他們喜歡的產(chǎn)品，減少顧客決策時(shí)間，從而增加顧客的滿意度。

而盲盒則是一種選擇困難癥的解決方式。

以潮玩盲盒為例，顧客只需在12個(gè)盒子里面挑選一個(gè)盒子，而具體得到什么全部都交給了“運(yùn)氣”，減少了顧客做決策的時(shí)間，消費(fèi)流程快速而簡(jiǎn)潔，仿佛冥冥之中有人已經(jīng)幫他們做出了選擇。

而“無(wú)腦化”的步驟也減少了消費(fèi)者因?yàn)樗伎级∠M(fèi)的可能性，從而促使更多的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

3.社會(huì)認(rèn)同：從眾心理

社會(huì)認(rèn)同由類化、認(rèn)同和比較三個(gè)基本歷程組成。

人們判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)之一是看別人怎么想的，尤其是當(dāng)他們要決定什么是正確的行為的時(shí)候；人們會(huì)通過努力來獲取自己認(rèn)為的所屬的群體的認(rèn)同，模仿群體里的其他人的行動(dòng)，也為從眾心理。

很多人一開始對(duì)于盲盒還比較陌生，然而當(dāng)自己的社交圈子慢慢開始流行起來此類商品，當(dāng)盲盒成為一個(gè)潮流、被很多人認(rèn)同時(shí)，人們往往會(huì)基于從眾心理，認(rèn)為購(gòu)買盲盒是所屬群體的正確行動(dòng)，渴望被群體認(rèn)同，從而進(jìn)行消費(fèi)行為。

此外，社會(huì)認(rèn)同的“比較”歷程也是使盲盒更易成癮的重要原因。

人們?yōu)榱耸斋@社會(huì)尊重，會(huì)與他人進(jìn)行比較，當(dāng)自己抽到隱藏盲盒時(shí)，通過和沒有抽到的人進(jìn)行比較，精神上會(huì)產(chǎn)生愉悅感，從而給了消費(fèi)者不斷購(gòu)買盲盒，渴望得到隱藏款的動(dòng)力。

4.稀缺原則+炫耀心理

稀缺原則指當(dāng)機(jī)會(huì)、內(nèi)容或者產(chǎn)品越少時(shí)，其價(jià)值就越大。消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí)會(huì)因?yàn)橄∪痹瓌t的影響，增加對(duì)一件產(chǎn)品的渴望程度。

而炫耀心理則是當(dāng)人們獲取了一件稀缺的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)在和群體中的其它人比較中獲得自豪感，收獲社會(huì)認(rèn)同和榮譽(yù)感。

盲盒經(jīng)濟(jì)中，因?yàn)榇蜷_盲盒前并不知道盲盒里面是什么，而且每個(gè)系列都有隱藏款，抽中隱藏款的幾率連1%都不到，增加了盲盒的稀缺性。

“難得”的隱藏款存在巨大的升值空間，在閑魚上，一款隱藏款的泡泡瑪特售價(jià)在幾百甚至上千元，存在極高的升值性，這增加了盲盒的價(jià)值，而抽中盲盒可以收到盲盒愛好者們的羨慕和崇拜則滿足了消費(fèi)者的心理自豪感。

綜上，盲盒通過物質(zhì)上潛在的巨大升值空間和精神上的炫耀滿足感，促使消費(fèi)者進(jìn)行不斷購(gòu)買行為。

5.狄德羅效應(yīng)

“狄德羅效應(yīng)“是由法國(guó)哲學(xué)家提出的”愈得愈不足效應(yīng)“，即在沒有得到某樣?xùn)|西時(shí)，心態(tài)很平穩(wěn)，而當(dāng)?shù)玫搅撕?，卻越來越不滿足。

而這個(gè)心理恰好適用于盲盒經(jīng)濟(jì)，很多未消費(fèi)過玩具盲盒的人覺得盲盒是”智商稅“，不理解為什么很多人癡迷于它，而當(dāng)消費(fèi)者一旦購(gòu)買了一個(gè)盲盒后，往往會(huì)有”配套心理“，不斷購(gòu)買同系列的盲盒，想要集齊全套，從而達(dá)到一種心理上的平衡和愉悅感。

潮玩盲盒抓住了消費(fèi)者的這個(gè)心理特征，通過不斷聯(lián)名打造不同系列的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者“集“的速度永遠(yuǎn)趕不上”上新“的速度，從而持續(xù)消費(fèi)。

6.認(rèn)知偏差：賭徒心理

認(rèn)知偏差指人們?cè)谥X自身、他人或外部環(huán)境時(shí)，常因自身或情境的原因使得知覺結(jié)果出現(xiàn)失真的現(xiàn)象。

在認(rèn)知偏差理論中有一個(gè)概念叫做“沉沒成本效應(yīng)”，即當(dāng)人們?yōu)橐患虑橐呀?jīng)支付了不可回收的成本，包括時(shí)間、金錢和精力后，往往會(huì)采取非理性決策，繼續(xù)原來的投資，甚至增加投資頻率；原因在于人們不想損失原先的成本，且存在僥幸心理，始終相信自己的預(yù)期可以到來。

當(dāng)人們購(gòu)買了盲盒卻沒有開出自己想要的商品時(shí)，會(huì)基于自己已經(jīng)花了那么多錢，卻還是沒有集到心儀的商品；放棄就等同于前面花的錢和精力都白白浪費(fèi)了的心理，再加上認(rèn)知上不斷強(qiáng)化自己可以抽到心儀的盲盒的暗示，從而再次購(gòu)買盲盒。

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現(xiàn)有盲盒分類

按照盲盒的價(jià)格高低和受眾程度，目前市面上的盲盒大致分為如下幾類：

對(duì)于受眾高的品類而言，目前少有倚靠聯(lián)名活動(dòng)和IP來構(gòu)成核心賣點(diǎn)，其核心賣點(diǎn)還是聚焦于產(chǎn)品本身，而非精神上的情感因素；而對(duì)于受眾度較低的品類，則比較喜歡通過IP和聯(lián)名等活動(dòng)吸引顧客，促進(jìn)顧客購(gòu)買意愿。

這與顧客購(gòu)買產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)有關(guān)。

目前市面上受眾面較廣的盲盒產(chǎn)品，顧客購(gòu)買它們時(shí)最主要的原因是出于“實(shí)惠”“性價(jià)比高”“剛需”；而產(chǎn)品的美觀程度和背后的故事對(duì)于顧客的購(gòu)買決策而言，只是次要因素，商家販賣這些商品的目的主要是清理庫(kù)存、薄利多銷或是吸引流量。

而受眾面較低的盲盒產(chǎn)品則更喜歡借助IP的打法，吸引對(duì)這個(gè)IP感興趣的顧客，打造和顧客共情的能力；顧客購(gòu)買它們基于情懷、潮流或是喜歡，情感價(jià)值大于實(shí)用意義，產(chǎn)品溢價(jià)較高，利潤(rùn)率較大。

由于購(gòu)買動(dòng)機(jī)的差異，在受眾面維度上，受眾面較高的產(chǎn)品更關(guān)注實(shí)用性，而受眾面低的產(chǎn)品則更多地是引導(dǎo)顧客進(jìn)行精神消費(fèi)。

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營(yíng)銷玩法

1.增加曝光度：全渠道銷售

盲盒經(jīng)濟(jì)的頭號(hào)玩家泡泡瑪特采用了線上線下全渠道銷售的玩法。

在線上，各大電商平臺(tái)都可以看見泡泡瑪特的旗艦店；而在線下，采用自營(yíng)門店+快閃店+無(wú)人販賣機(jī)的形式，積極在一二線城市的各大商場(chǎng)鋪設(shè)渠道，使人們時(shí)時(shí)刻刻都看得見盲盒系列產(chǎn)品，增加了產(chǎn)品曝光度，而渠道的鋪設(shè)也使人們更易購(gòu)買盲盒，進(jìn)一步推進(jìn)了消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買行為。

2.增加話題度：跨界聯(lián)名+IP宣傳

典型的盲盒玩法是采用跨界聯(lián)名的模式，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中加入大眾所熟悉的IP元素，以“情懷”牌打入對(duì)這個(gè)IP感興趣的群體，擴(kuò)寬了產(chǎn)品的受眾面，增加了品牌的話題度和關(guān)注度。

然而聯(lián)名的IP選擇也是一門學(xué)問，并不是大熱的IP就適合合作，需要考慮IP和產(chǎn)品有無(wú)共性，IP的形象和品牌營(yíng)造的形象是否相符。

2019年12月30日，來伊份就推出了新年堅(jiān)果禮盒，并采用了盲盒的玩法，與國(guó)潮品牌“東來也”進(jìn)行合作，通過具有年味的精致包裝，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。

把這個(gè)跨界聯(lián)名活動(dòng)進(jìn)行拆解，我們可以發(fā)現(xiàn)一些品牌聯(lián)名的思路：

其一，考慮IP和品牌的主要消費(fèi)者特征是否有重疊。喜歡“東來也”的人群多為對(duì)國(guó)潮風(fēng)感興趣的Z世代，而喜歡購(gòu)買新年禮盒送人的人群大多也集中在Z世代，因?yàn)槟繕?biāo)顧客有所重疊，才會(huì)更加有效地驅(qū)動(dòng)潛在的消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買決策；

其二，考慮IP和產(chǎn)品的共性。來伊份想要推出新年禮盒，那么具有喜慶感的、帶有吉祥意義的“東來也”剛好符合禮盒所想表達(dá)的寓意；

其三，考慮合作IP和品牌的共性。“東來也”和來伊份都屬于中國(guó)的品牌，特別在元旦等傳統(tǒng)節(jié)日，采用共性的中國(guó)特色去進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，勢(shì)必事半功倍；

其四，考慮這個(gè)IP是否迎合潮流。盲盒的主要消費(fèi)者為95后，他們關(guān)注潮流，喜歡帶有新鮮感的東西，喜歡走在時(shí)尚的前線，符合當(dāng)下主要潮流的IP更能刺激他們進(jìn)行消費(fèi)，而主打國(guó)潮風(fēng)的“東來也”剛好符合現(xiàn)下的潮流趨勢(shì)，因此適合聯(lián)名。

3.增加成癮性：游戲趣味

盲盒產(chǎn)品與其它商品不同的一點(diǎn)是：產(chǎn)品在售賣時(shí)就具有游戲性質(zhì)——買家在打開盲盒時(shí)，就像在打開潘多拉魔盒一樣，神秘性、未知性給了顧客一種全新的消費(fèi)體驗(yàn)，購(gòu)物游戲化，在精神層面給了顧客滿足感。

而隨著盲盒的發(fā)展，盲盒的新玩法也越來越多：如線上盲盒機(jī)的“搖一搖”提示形式；也有如和其它品牌聯(lián)名，購(gòu)買產(chǎn)品隨機(jī)得一個(gè)商品的形式（如泡泡瑪特和好利來、哈根達(dá)斯的聯(lián)名活動(dòng)）；還有做產(chǎn)品的特點(diǎn)的擴(kuò)展，增加產(chǎn)品的獨(dú)特性的形式，如河南博物館推出的“考古盲盒”，消費(fèi)者需要使用洛陽(yáng)鏟進(jìn)行“挖掘”，從而得到盲盒里面的古物模型，開盒模式與產(chǎn)品的“古物”特性高度相關(guān)。

趣味性的購(gòu)物體驗(yàn)，使消費(fèi)者愿意承受遠(yuǎn)高于產(chǎn)品本身價(jià)值的溢價(jià)，而且精神層面獲得的快感增加了產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率。

而從現(xiàn)在盲盒經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)來看，結(jié)合產(chǎn)品本身的特征、考慮消費(fèi)者使用場(chǎng)景而設(shè)置的購(gòu)物游戲化形式會(huì)使產(chǎn)品更具有獨(dú)特性，從而從競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的盲盒中贏得消費(fèi)者的喜愛。

4.增加渴望度：設(shè)置隱藏款

盲盒的一大特點(diǎn)就是每一個(gè)系列都存在一個(gè)抽中幾率十分小的隱藏款，而本著“物以稀為貴”的原則，品牌在營(yíng)銷中往往使用這個(gè)為賣點(diǎn)，進(jìn)行饑餓營(yíng)銷，增加顧客對(duì)產(chǎn)品的期待程度，從而進(jìn)行多次購(gòu)買行為。

5.增加社交性：打造社交APP

不同于其它類的產(chǎn)品，受眾度較低的盲盒產(chǎn)品帶有強(qiáng)社交性，就如分析消費(fèi)者心理的“社會(huì)認(rèn)同——從眾心理”一樣，潮玩盲盒消費(fèi)者購(gòu)買盲盒的一大動(dòng)機(jī)就是出于希望被團(tuán)體所認(rèn)同。

而泡泡瑪特結(jié)合消費(fèi)者的這個(gè)心理，打造了盲盒社交APP“葩趣”，消費(fèi)者不僅可以從中獲取喜歡的設(shè)計(jì)師的最新信息，還可以和其它消費(fèi)者進(jìn)行交流、分享盲盒心得，滿足了消費(fèi)者的社交需求，從而使消費(fèi)者更熱衷于盲盒文化，變相增加了顧客粘性。

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盲盒經(jīng)濟(jì)的潛在風(fēng)險(xiǎn)

1.難以持續(xù)保持產(chǎn)品的新鮮感，同類化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加劇

隨著潮玩盲盒的發(fā)展，不斷有新的玩家進(jìn)入市場(chǎng)，目前比較有名的盲盒品牌就有泡泡瑪特、九木雜物社、52TOYS、十二棟文化等多家企業(yè)，企業(yè)的市場(chǎng)份額不斷受競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)。

而潮玩盲盒的盈利模式，主要還是靠不斷地推出新系列的產(chǎn)品來進(jìn)行售賣，然而推新品的頻率也需要斟酌。

就消費(fèi)者層面而言，推新速度太快可能引發(fā)資深消費(fèi)者的不滿，認(rèn)為企業(yè)在過度消費(fèi)IP，且因難以集齊全套盒子而產(chǎn)生深深的失落感，消費(fèi)者可能會(huì)產(chǎn)生厭倦感——潮玩盲盒本就是一個(gè)精神消費(fèi)大于實(shí)物消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)，不得不重視消費(fèi)者的心理感受。

就產(chǎn)品層面，太快的上新速度也難以保證盲盒的設(shè)計(jì)感，品控難以保證。

然而面對(duì)日益白熱化的賽道和盈利的壓力，企業(yè)又渴望快速上新帶動(dòng)銷售。

兩難的局面、加劇的競(jìng)爭(zhēng)性也反應(yīng)在了企業(yè)的凈利潤(rùn)率上：

2020年，泡泡瑪特的凈利潤(rùn)率從2019年的26.8%下滑到了20.85%，可見潮玩盲盒的市場(chǎng)環(huán)境在快速變化，競(jìng)爭(zhēng)加劇。

2.盲盒模式的上隱性存在潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)

在社會(huì)層面，盲盒的風(fēng)評(píng)不是很好，很多人譴責(zé)盲盒是一種年輕人的智商稅。

2021年初，中消協(xié)就曾提示經(jīng)營(yíng)者銷售盲盒需遵守行為規(guī)范，消費(fèi)者要理性購(gòu)買盲盒；而隨后，在四月和五月，中消協(xié)又再一次提醒謹(jǐn)慎購(gòu)買機(jī)票盲盒，并點(diǎn)名批判有違公序良俗的寵物盲盒的營(yíng)銷形式。

因此，在進(jìn)行盲盒營(yíng)銷時(shí)，需要做好盈利性和道德層面之間的平衡，不能一味地使顧客氪金，否則潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)可能使企業(yè)陷入道德和法律的危機(jī)。

3.對(duì)于受眾面廣、價(jià)格高的產(chǎn)品，難以盈利，模式難以長(zhǎng)期持續(xù)下去

對(duì)于小眾的潮玩盲盒來說，其產(chǎn)品溢價(jià)較高，利潤(rùn)可觀。

但對(duì)于價(jià)格高、受眾面廣的產(chǎn)品來說，現(xiàn)有的盲盒形式更像是賣家提供給買家一個(gè)薅羊毛的機(jī)會(huì)，通過“盲盒+低價(jià)”的形式來增加活動(dòng)話題度和平臺(tái)流量，商家以自貼成本的形式來進(jìn)行平臺(tái)拉新，本質(zhì)上難以形成長(zhǎng)期可持續(xù)的盈利模式。

而且通過這個(gè)模式獲取的流量?jī)r(jià)值不一定很高，大多數(shù)人參與只是抱著湊熱鬧的心態(tài)，其最終能否達(dá)到新增客戶大多都是目標(biāo)客戶，并把他們轉(zhuǎn)化為活躍用戶的目標(biāo)還是一個(gè)巨大的未知數(shù)。

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發(fā)展、展望和建議

對(duì)于盲盒經(jīng)濟(jì)的發(fā)展展望，由于受眾面較低的潮玩玩具、手辦等已經(jīng)有了一定的規(guī)模性；本次我們討論的主要是受眾面較高的品類，以價(jià)格為區(qū)分，探討盲盒經(jīng)濟(jì)如何在這些品類中加以應(yīng)用。

對(duì)于價(jià)格比較低的品類而言，顧客購(gòu)買這些商品的主要目的還是在“性價(jià)比”或者“實(shí)用性”上?！癐P”或者聯(lián)名或許可以給產(chǎn)品創(chuàng)造溢價(jià)機(jī)會(huì)，但溢價(jià)程度遠(yuǎn)小于手辦、潮玩等商品。

對(duì)于這些品牌而言，盲盒模式是一個(gè)好的使品牌年輕化的玩法，也是在推新品時(shí)增加產(chǎn)品曝光度和話題度的方式，筆者認(rèn)為這些市場(chǎng)未來可能需要注意這些點(diǎn)：

1）細(xì)分市場(chǎng)，了解自己的目標(biāo)客戶的特征，選擇合適的IP或品牌聯(lián)名來進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)

對(duì)于受眾面更廣的低價(jià)盲盒產(chǎn)品，雖然IP等能賦予的溢價(jià)價(jià)值有限，但這些驚喜感確是增加品牌曝光度、提高顧客復(fù)購(gòu)率的機(jī)會(huì)，品牌應(yīng)該了解自己的目標(biāo)客戶的特征，通過選取和他們的喜好有關(guān)的IP和品牌進(jìn)行聯(lián)名來為產(chǎn)品熱度造勢(shì)。

2）創(chuàng)新盲盒玩法，擴(kuò)展盲盒應(yīng)用領(lǐng)域

近年來，盲盒的模式也在不斷創(chuàng)新。

有芬達(dá)聯(lián)名泡泡瑪特的禮盒裝新玩法：一箱11聽的汽水和一個(gè)潮玩盲盒被箱子的紙板所覆蓋，消費(fèi)者不僅需要猜測(cè)那個(gè)紙板下會(huì)是盲盒，拿到盲盒后，還要再經(jīng)歷一次開箱，可謂是盲盒的二次方形式。

也有結(jié)合粉絲經(jīng)濟(jì)的：瑞幸咖啡推出買鹿角杯抽劉昊然Q版盲盒的形式，還有旺旺的走出零食圈，推出零食周邊盲盒——“好想捏”系列的形式。

盲盒經(jīng)濟(jì)模式不應(yīng)該僅僅局限于購(gòu)買一款產(chǎn)品，隨機(jī)得一個(gè)玩具盒子或是購(gòu)買一個(gè)福袋的形式，千篇一律的方式會(huì)被消費(fèi)者厭倦，且同質(zhì)化嚴(yán)重，失去了使用盲盒概念增加新鮮感的初衷。

品牌應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)品的特征，創(chuàng)新盲盒在自己的產(chǎn)品的運(yùn)用，探尋可能的擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)范圍區(qū)域，和其它競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷模式形成差異化，從而給大眾留下更加深刻的印象。

3）專注產(chǎn)品質(zhì)量，牢記盲盒只是輔助營(yíng)銷的策略，切勿本末倒置

對(duì)于受眾面廣的產(chǎn)品，用戶很少“用愛發(fā)電”來購(gòu)買產(chǎn)品；盲盒玩轉(zhuǎn)得再花銷也只是輔助手段，沒有好的質(zhì)量支撐，促進(jìn)不了銷量，用戶更加看重實(shí)用性，對(duì)于產(chǎn)品的容忍度較小。

因此，品牌應(yīng)該專注于產(chǎn)品本身，切勿本末倒置。

對(duì)于價(jià)格比較高的品類而言，盲盒經(jīng)濟(jì)對(duì)于他們的主要目的更多的是吸引流量，并把這些流量轉(zhuǎn)化為活躍用戶，那么如何盤活這些流量就是他們的核心問題。

筆者有如下建議：

①創(chuàng)新購(gòu)買盲盒的模式，給顧客更多的選擇權(quán)力。

高未知性是盲盒的主要特征，雖然這在一定程度上減輕了顧客的選擇困難癥，增加了顧客期待程度。

然而，價(jià)格越高的產(chǎn)品，人們消費(fèi)就會(huì)越趨于理性，這也造成了大眾不愿在高價(jià)產(chǎn)品中消費(fèi)盲盒，因?yàn)楫?dāng)抽到自己不喜歡的產(chǎn)品時(shí)，損失比起低價(jià)值產(chǎn)品更大，厭惡風(fēng)險(xiǎn)的特征使人們對(duì)盲盒模式抱謹(jǐn)慎態(tài)度。

這也解釋了為什么現(xiàn)在高價(jià)的“旅行類”盲盒產(chǎn)品往往只能以超低價(jià)才能引發(fā)大多數(shù)人購(gòu)買——因?yàn)楫?dāng)它不在位于“高價(jià)”區(qū)間，人們承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)更小時(shí)，才能沒有負(fù)擔(dān)地把決策權(quán)交給“盲盒”。

基于消費(fèi)者的謹(jǐn)慎態(tài)度，在高價(jià)產(chǎn)品中融入盲盒產(chǎn)品時(shí)，可以把一部分選擇權(quán)交給顧客，一部分選擇權(quán)交給“隨機(jī)性”。

如在進(jìn)行“機(jī)票盲盒”時(shí)，可以把目的地歸類，按照地域劃分（華東、華南、華中、西南等區(qū)域），或是按照旅游地點(diǎn)的屬性劃分（如“海島類”“古鎮(zhèn)類”“繁華城市類”等），或者其它維度，讓消費(fèi)者選擇想要去的大類，而然后再在這些大類中隨機(jī)抽出目的地機(jī)票，這樣既可以讓顧客更加放心地把選擇權(quán)交給盲盒，增加了產(chǎn)品滿意度，減輕了他們需要承擔(dān)的“盲盒風(fēng)險(xiǎn)”。

②常態(tài)化盲盒形式，適當(dāng)提高盲盒價(jià)格，贈(zèng)送活躍用戶抽取盲盒機(jī)會(huì)，盤活流量。

現(xiàn)今高價(jià)類產(chǎn)品的盲盒更多的只是在特定節(jié)假日的嘗試，并未像潮玩一樣可以常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，而售賣這些盲盒的平臺(tái)大多也是以“盲盒”為熱點(diǎn)，吸引流量。

然而正如前文所言，很多消費(fèi)者在活動(dòng)結(jié)束后，很難變?yōu)榛钴S用戶，即使因?yàn)樘囟〞r(shí)期的盲盒活動(dòng)增加了更多的新用戶，這些用戶的價(jià)值也不高。

在HOOK模型中，用戶需要一定的激勵(lì)才能進(jìn)行長(zhǎng)久的投資，平臺(tái)在后期的運(yùn)營(yíng)中，可以考慮通過積分制度的形式，對(duì)于活躍用戶贈(zèng)送抽取盲盒的機(jī)會(huì)，從而激勵(lì)新用戶成為活躍用戶。

此外，在常態(tài)化的盲盒模式中，產(chǎn)品依然可以以低于常價(jià)的“高性價(jià)比“為賣點(diǎn)，但不宜以低于成本的價(jià)格進(jìn)行售賣產(chǎn)品，造成”賠本賺吆喝“的局面。

③捆綁銷售，一站式服務(wù)創(chuàng)造更多的盈利機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在的高價(jià)類的盲盒主要是以賣家自掏腰包，或是以很低利潤(rùn)的形式，以“血賺“為噱頭，吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。

然而，這樣的賠本/低利潤(rùn)模式肯定不能長(zhǎng)久，且企業(yè)承擔(dān)的運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)也大，在付出了高成本，能不能達(dá)到營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)還很難說。

盲盒的特點(diǎn)是讓消費(fèi)者把選擇權(quán)交給隨機(jī)，消費(fèi)者不想花費(fèi)太多的時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品的挑選，正如盲盒機(jī)票的賣點(diǎn)——“來一場(chǎng)說走就走的旅行”一樣，存在著少給用戶思考時(shí)間的特點(diǎn)。

那么企業(yè)需要抓住這個(gè)特性，通過“隨機(jī)性”幫助消費(fèi)者做決策，考慮盲盒產(chǎn)品的使用場(chǎng)景，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，使盲盒不單單只銷售一個(gè)產(chǎn)品，配套產(chǎn)品也可以組合到盲盒中，既讓消費(fèi)者可以無(wú)腦地享受一站式服務(wù)，又增加了賣家盈利的機(jī)會(huì)。

例如，在機(jī)票盲盒中，消費(fèi)者購(gòu)買機(jī)票的目的是旅游，那么當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地后，住宿、吃飯、游玩也是需要考慮的問題，如若推出“機(jī)票+酒店“類、”機(jī)票+餐飲“類、“機(jī)票+紀(jì)念品”類等盲盒，那么便可以通過更加全面的一站式服務(wù)的組合，為平臺(tái)和商家贏得更多的潛在賺取利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。

通過”低價(jià)滯銷產(chǎn)品+高價(jià)熱門產(chǎn)品“的組合形式，既清空了滯銷的庫(kù)存，也因?yàn)槔変N售而有了更多盈利的機(jī)會(huì)。

需要注意的是：捆綁模式需要較高的產(chǎn)品的協(xié)同性——如何保證各產(chǎn)品完美地組合成一個(gè)盲盒，對(duì)企業(yè)的協(xié)調(diào)能力提出了要求。