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外貿(mào)開(kāi)發(fā)信模板及問(wèn)題解答

2021-04-29

外貿(mào)郵件開(kāi)發(fā)信不宜太長(zhǎng)，也不宜過(guò)短。某些老外的超短的開(kāi)發(fā)信我覺(jué)得并不十分合適。 現(xiàn)在很多帖子都著重申明開(kāi)發(fā)信應(yīng)該簡(jiǎn)短，能一句話說(shuō)明白的就不要啰嗦用兩句話。不過(guò)我為，簡(jiǎn)潔的客戶(hù)開(kāi)發(fā)信未必效果就好。 
  
比如： 
Dear Henry, 
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Kind regards,, 


這樣的開(kāi)發(fā)信對(duì)很多新手來(lái)說(shuō)，算是言簡(jiǎn)意賅的典范了。但是毫無(wú)亮點(diǎn)！ 
  
在當(dāng)今垃圾郵件泛濫的今天，想要獲得詢(xún)盤(pán)，我們需要一些有吸引力的亮點(diǎn)！ 
  
下面分享本人常用的開(kāi)發(fā)信模板，覺(jué)得好就拿去，有條件的還可以用外貿(mào)軟件來(lái)廣撒網(wǎng)。
  
Dear Henry, 

Glad to learn you're on the market of XXX products. 
（先淡淡地提到得知客戶(hù)賣(mài)某個(gè)產(chǎn)品。虛則實(shí)之，實(shí)則虛之。讓客戶(hù)搞不清到底是展會(huì)上你認(rèn)識(shí)了他還是聽(tīng)同行介紹，回憶不起來(lái)你的身份。哦，是不是展會(huì)認(rèn)識(shí)的那個(gè)SAM ?  這里什么 learn you from Alibaba / Google 之類(lèi)的可以不提?？蛻?hù)對(duì)一些未接觸過(guò)的人的郵件有時(shí)提不起興趣看） 
  
260 workers, 25000 ㎡ non-dust workshop, 12 years experience, 3 years' vendor of Wal-mart, ISO, CE & FDA certificated, one hour reach Wuhan port, this is how we keep superior quality and competitive offers for global valued customers. 
( 簡(jiǎn)潔再簡(jiǎn)潔地體現(xiàn)公司實(shí)力，用數(shù)字說(shuō)話，合作的知名客戶(hù)側(cè)面印證，獲得的認(rèn)證一個(gè)單詞certificated高度概括?？拷黊X港口，據(jù)此內(nèi)行的客戶(hù)分析靠近產(chǎn)業(yè)集中地，很可能是工廠。突出質(zhì)量和價(jià)格。) 
  
Our main products cover XXX,XXX,XXX,XXXX,XXXXX.. 
( 簡(jiǎn)單介紹主要產(chǎn)品，不要寫(xiě)的過(guò)細(xì)，切中客戶(hù)行業(yè)即好。) 
  
If any product meet your demand, please contact us for further information. 
( 有任何需要隨時(shí)聯(lián)系，提供更多信息資料。) 
  
We're sure your any inquiry or requirement will get prompt attention.   
( 一句話結(jié)束 ) 

Best regards, 
Sam 

開(kāi)發(fā)信中，很多新手容易犯的問(wèn)題是措辭表達(dá)不夠通暢。另外盡量避免過(guò)多使用第一人稱(chēng)主動(dòng)語(yǔ)態(tài)，比如很多新手喜歡使用 We.... We... We..  這樣做其實(shí)很不妥： 

1）和客戶(hù)之間無(wú)形中拉遠(yuǎn)了距離 

2）讓對(duì)方感覺(jué)到有種急于表達(dá)的快節(jié)奏。如果你此時(shí)沒(méi)有具體內(nèi)容的支撐，內(nèi)容空洞，那就會(huì)像一封短而平淡的簡(jiǎn)歷，讓人無(wú)法圈出重點(diǎn)和亮點(diǎn)。好的開(kāi)發(fā)信要有血有肉。 

3）推銷(xiāo)的意圖太明顯，開(kāi)發(fā)信的關(guān)鍵是不要把推銷(xiāo)的意圖表露得那么明顯。否則郵件發(fā)去，對(duì)方一眼看去可能立即刪除沒(méi)有仔細(xì)讀的欲望。
 
也就是說(shuō)，don't use too much selling language...   這并不僅僅是我說(shuō)的，國(guó)外很多E-mail營(yíng)銷(xiāo)的文章都這么說(shuō)，這是有根據(jù)的。因?yàn)槿说男睦韺?duì)推銷(xiāo)第一反應(yīng)都是排斥的。 

另外，看到過(guò)一些新手開(kāi)發(fā)信的正文中會(huì)提到每年參加廣交會(huì)，簽名中有的還有寫(xiě)上阿里平臺(tái)的公司網(wǎng)址，建議最好不要提到什么Canton Fair, Alibaba。 

要不然本來(lái)引來(lái)一條魚(yú)，結(jié)果魚(yú)又發(fā)現(xiàn)一個(gè)大海，最后不知道跑到哪條船上去了，得不償失。