“菜鳥要用數(shù)字化的方式為全球商家和消費(fèi)者提升快遞包裹物流體驗(yàn)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，菜鳥唯有堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，穩(wěn)扎穩(wěn)打建立自身的物流能力，用扎實(shí)的物流服務(wù)持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值?！?2月16日，在阿里巴巴2021年投資者日上，菜鳥CEO萬(wàn)霖再次明確了公司堅(jiān)定做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略方向?！凹缺３只ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，又不斷夯實(shí)物流實(shí)業(yè)?！?/p>

　　據(jù)了解，2021年，盡管受到全球新冠肺炎疫情影響，中國(guó)快遞年業(yè)務(wù)量依然迅速超過(guò)了千億件。在步入新發(fā)展階段的同時(shí)，中國(guó)快遞物流業(yè)也面臨全球供應(yīng)鏈深刻變革、商業(yè)快速裂變、行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型和智慧化升級(jí)等機(jī)遇與挑戰(zhàn)。面對(duì)“動(dòng)能轉(zhuǎn)換”，一直在用數(shù)字化方式扎實(shí)做物流的菜鳥，也在多個(gè)新賽道上踏入了物流產(chǎn)業(yè)深水區(qū)。在當(dāng)天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，萬(wàn)霖詳細(xì)介紹了菜鳥在物流核心能力建設(shè)上取得的長(zhǎng)足進(jìn)展。

　　以全球化為例，多年來(lái)，菜鳥持續(xù)投入全球物流基礎(chǔ)設(shè)施和底層能力建設(shè)。2021年3月，菜鳥日均服務(wù)跨境包裹量超過(guò)500萬(wàn)件，達(dá)到與國(guó)際物流巨頭持平的水平?！安锁B在物流底層能力上的投入最終會(huì)反映在菜鳥服務(wù)客戶的物流能力上。接下來(lái)，菜鳥還會(huì)持續(xù)加大海外物流基礎(chǔ)設(shè)施投入，保持全球化物流能力持續(xù)領(lǐng)先。”萬(wàn)霖說(shuō)。

　　在萬(wàn)霖看來(lái)，物流是龐大而系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，菜鳥在用數(shù)字化方式做物流，更在腳踏實(shí)地、苦練內(nèi)功?！拔覀兿嘈?，通過(guò)建設(shè)世界性物流樞紐、遍布重點(diǎn)市場(chǎng)的海外倉(cāng)和海外分撥中心，搭建密集的干線和海外末端配送網(wǎng)絡(luò)，我們可以面向未來(lái)參與打造與中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)相匹配的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。”

　　目前，菜鳥全球物流服務(wù)已可幫助商家實(shí)現(xiàn)全球Top20城市5日達(dá)、整體節(jié)省20%的供應(yīng)鏈成本?！懊嫦蛭磥?lái)，菜鳥會(huì)更貼合物流場(chǎng)景和客戶做創(chuàng)新、做優(yōu)化，不斷提升物流服務(wù)效率和物流體驗(yàn)上的競(jìng)爭(zhēng)力。”萬(wàn)霖說(shuō)。

　　據(jù)悉，近年來(lái)，菜鳥在自有物流能力建設(shè)上不斷加大力度。在制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶開設(shè)產(chǎn)地倉(cāng)，讓中小商家在享受極致供應(yīng)鏈效率的同時(shí)降低成本；為天貓超市等客戶提供高確定性的城市配送，且承諾“送貨上門，不上必賠”；為天貓國(guó)際提供的供應(yīng)鏈管理和保稅物流，已經(jīng)成為億萬(wàn)消費(fèi)者海淘進(jìn)口好貨的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)；和菜鳥合作的品牌商家省心地只用一部手機(jī)即可實(shí)時(shí)進(jìn)行決策……這些都是菜鳥在滿足不同客戶、不同物流場(chǎng)景多元化需求中所形成的扎實(shí)的物流運(yùn)營(yíng)能力。

　　目前，菜鳥已形成面向消費(fèi)者、商家和物流合作伙伴三類客戶的五大核心服務(wù)板塊。除消費(fèi)者物流、全球物流和智慧供應(yīng)鏈外，菜鳥的物流科技和全球地網(wǎng)服務(wù)也在持續(xù)增加核心能力建設(shè)，面向社會(huì)開放。

　　“用數(shù)字化提升物流效率是菜鳥的初心，深耕物流產(chǎn)業(yè)、扎實(shí)提升物流運(yùn)營(yíng)能力是菜鳥的決心。作為一家物流產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，菜鳥既有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也會(huì)扎根在物流產(chǎn)業(yè)中，扎扎實(shí)實(shí)地建設(shè)自身的物流核心能力?！比f(wàn)霖說(shuō)。他表示，未來(lái)菜鳥會(huì)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義戰(zhàn)略方向，持續(xù)提升物流核心能力，在基于身位優(yōu)勢(shì)的前提下持續(xù)夯實(shí)服務(wù)壁壘，支撐菜鳥未來(lái)更穩(wěn)健可持續(xù)的發(fā)展。