對于剛剛?cè)腴T沒多久的外貿(mào)新人經(jīng)常會問我外貿(mào)怎么做，如果不提前了解清楚外貿(mào)中需要注意哪些，很有可能一不注意就掉坑了，今天就跟大家說說新人如何做外貿(mào)？需要注意哪些坑？
現(xiàn)在做外貿(mào)的有很多是國貿(mào)專業(yè)，那對國際貨運的專業(yè)詞有了解嗎？
幾天前談好一個客戶，只要是發(fā)貨就可以了，可是貨代跟我說要收220美金的運費！我估算運費就80美金??！跟客戶交流知道，他要求我”FOB”, 我心想不就是FOB 嗎?算了FOB 的價格就報給客戶了，原來他說的是CIF，白白虧了140美金.。
其實很多業(yè)務員,包括老外的客戶，他們并不是清晰的了解每一個貿(mào)易術語, 在交涉中，都是混用,就是EXW與FOB 也經(jīng)常混用一樣, 有時候他們表達的是一個意思。這個坑掉的很冤，所以在你弄清楚貨運方式的情況下, 要與客戶和貨代確認。我們常用的付款方式有T/T, PayPal, Western Union.那這三個付款方式的優(yōu)缺點清楚嗎？
客戶好不容易答應了我的價格,就想快點讓客戶付款,好把訂單捏在手里,但是客戶說他不會用T/T, 那我說用西聯(lián)吧, 但是西聯(lián)整了2天都還沒整好,再整客戶都要跑了, 于是提議客戶用Paypal,殊不知paypal扣了我兩百多手續(xù)費,本來能賺點,現(xiàn)在沒錢賺了。
作為一個外貿(mào)新人，應該把這些付款方式了解透,不然掉坑了,只能自己遺憾去了。1）Paypal ：Paypal的手續(xù)費是階梯式的3.9%+0.3USD~~2.9%+0.3USD。這個是按你的月收款額來決定你下個月的費率的！Payal是適合小金額的收款，大概是幾百美金到幾千美金,Paypal是在國外比較盛行的一種支付方式，PP的費率比起其他的支付方式，要便宜很多?，F(xiàn)在的PP用戶，都是讓買家來負擔手續(xù)費的，一般在你的產(chǎn)品報價上加到4.4%就可以了。 2）western union：收款迅速，幾分鐘到賬。先付款后發(fā)貨，保障賣家利益，但是提款需要確認號，提款前買家可以隨時更改信息，導致不能提款。只針對小金額，因為大金額的手續(xù)費很高。 3）T/T：直接匯款到銀行帳戶，從打款至到賬一般需要2-10天的時間，各個國家時間有所不同。一般用于大金額，收款安全。4) L/C：信用證是只用在大金額，因為這種方式需要客戶把貨款先打進銀行，基于銀行信用，對買賣雙方皆有保障，但是會涉及諸多單證，若有不符點銀行拒付，對賣家有一定風險。估計誰都有被工廠坑的經(jīng)歷吧?最坑的就是答應給客戶的時間到了卻不出貨，結(jié)果把自己坑了。輕的被客戶說一頓,，重的可能會造成客戶損失并且要求賠償。
有一個大客戶, 要貨緊, 我再三跟工廠強調(diào)一定要15號出貨而且允諾客戶15號出貨, 結(jié)果今天一問,還需要10天, 什么原材料不齊全,正在調(diào)料. 你可以說這些理由,但是客戶不會聽我這么多的解釋。
第一,根據(jù)自己工廠的通常情況,在工廠的交期上多留5-15天的時間允諾給客戶。第二,若是急單,應該告訴客戶短期內(nèi)無法完成，能否分批?分批的話就涉及到多出來的運費及其他費用，要注意。第三,下一批貨提前生產(chǎn),比如可是9月只要500套,建議客戶這個月先生產(chǎn)600套,多出的100套作為10月備用,這樣可以有效避開交期的坑。這也是新手經(jīng)常掉的坑,不熟悉價格但是又要及時回復客戶,所以很多人大概報了價格，結(jié)果報低了,解釋也不是,加價也不是。
工廠說原料漲價了,成本增高，我要跟客戶解釋嗎? 可是客戶會覺得我做事不靠譜,會不會不愿意跟我合作了?如果不加價,就虧了,那肯定不行的，怎么辦？要 放棄嗎？
價格是成單的關鍵,若是沒有一個確定的價格不建議報給客戶,要弄清楚價格再報價，報高了，客戶不理你，報低了，你做不了，若客戶已經(jīng)明確表達要求，就要直白的跟客戶承認自己報錯了價格,請求客戶的一次原諒。誠懇還有可能挽回訂單。很多新人剛來公司,還沒有熟悉公司流程等等,也容易吃虧. 做單做錯了，數(shù)量，金額，產(chǎn)品名稱做錯了都會帶了很多麻煩。
我把數(shù)量寫錯了, 是0和O連在一起工廠的人看錯了,我們是外貿(mào)公司, 客戶下了單都要做一個訂單給工廠，寫100ODERS ，廠的人急忙之下看成了1000. 結(jié)果生產(chǎn)好了,來核對才發(fā)現(xiàn)多生產(chǎn)了900 套,900套怎么處理商討了很久,最后白白給工廠增加了庫存。
單據(jù)就是一定要審核，審核，再審核， 單據(jù)代表訂單，錯了就是錯了，要想補救要付出代價的，而且徒增麻煩，跟各位提個醒，手里的單據(jù)一定要多審核幾遍??！
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